Windows 中的恢复选项

如果你的电脑遇到问题，则可以：

恢复电脑将重新安装 Windows 并保留你的个人文件和设置。 恢复电脑还将保留电脑附带的应用和从 Microsoft Store 安装的应用。

初始化电脑将重新安装 Windows，但会删除你的文件、设置和应用（电脑附带的应用除外）。

还原电脑将撤消你最近进行的系统更改。

如果在启动电脑时遇到问题，请参阅 Windows 启动设置（包括安全模式），并转到“在 Windows 恢复环境中访问 Windows 启动设置”部分。 你可以从 Windows 恢复环境恢复、初始化或还原电脑。

如果要使用文件历史记录备份和还原个人文件，请参阅 Windows 中的备份和还原。

在大部分情况下，一旦你开始恢复或初始化你的电脑，它将自行完成。 但是，如果 Windows 需要缺少的文件，则系统将要求你插入恢复媒体，该媒体通常在 DVD 光盘或拇指驱动器上。 如果发生此情况，你需要的内容将取决于你的电脑。

如果你的电脑随附 Windows 8.1 或 Windows RT 8.1，你将需要电脑附带的光盘或拇指驱动器。 请查看电脑随附的信息，看看你的电脑制造商是否已提供这些光盘或媒体。 在某些情况下，可能在你第一次设置电脑时创建了这些光盘或媒体。

如果你没有其中任何一项，并且你的 U 盘为 16 GB 或更大，则你可以制作这些光盘或媒体。 即使电脑无法启动，拥有恢复驱动器也有助于你排除故障和解决电脑问题。 有关更多信息，请参阅创建 USB 恢复驱动器。

如果你使用 DVD 将电脑升级到 Windows 8.1 或 Windows RT 8.1，则使用该光盘。 如果你没有 Windows 8.1 或 Windows RT 8.1 媒体，请联系 Microsoft 支持部门。

选择以下任何一项以了解更多详细信息。

如果你的电脑运行状态不如以前良好，并且你不知道是什么原因造成的，你可以恢复电脑，而不删除任何个人文件或更改你的设置。

注意: 如果将电脑从 Windows 8 升级到 Windows 8.1，并且电脑具有 Windows 8 恢复分区，则恢复电脑将还原 Windows 8。 在完成恢复操作后，需要升级到 Windows 8.1。

警告: 将删除从网站和 DVD 安装的应用。 将重新安装电脑附带的应用和从 Microsoft Store 安装的应用。 在恢复电脑后，Windows 会在桌面上放置已删除应用的列表。

从屏幕的右边缘向内轻扫，然后依次点击“设置”和“更改电脑设置”。 （如果你使用的是鼠标，请指向屏幕右上角、向下移动鼠标指针、选择“设置”，然后选择“更改电脑设置”。）

点击或单击“更新和恢复”，然后点击或单击“恢复”。

在“恢复电脑而不影响你的文件”下，点击或选择“开始”。

按照屏幕上的说明进行操作。

如果要回收电脑、转让给他人或重新使用，你可以将其完全初始化。 这将删除所有内容并重新安装 Windows。

注意: 如果已将电脑从 Windows 8 升级到 Windows 8.1，并且电脑具有 Windows 8 恢复分区，初始化电脑将还原 Windows 8。 在完成初始化操作后，需要升级到 Windows 8.1。

警告: 将删除你的所有个人文件，并且重置你的设置。 将删除个人安装的所有应用。 仅重新安装电脑附带的应用。

从屏幕的右边缘向内轻扫，然后依次点击“设置”和“更改电脑设置”。 （如果你使用的是鼠标，请指向屏幕右上角、向下移动鼠标指针、选择“设置”，然后选择“更改电脑设置”。）

点击或单击“更新和恢复”，然后点击或单击“恢复”。

在“删除所有内容并重新安装 Windows”下，点击或选择“开始”。

按照屏幕上的说明进行操作。

注意: 系统将要求你选择是要快速擦除数据还是完全擦除。 如果你选择快速擦除数据，则某些数据也许可以通过专门的软件恢复。 如果你选择完全擦除数据，则需要更长时间，而数据恢复的可能性较小。

如果你认为最近安装的某个应用或驱动程序导致电脑出现问题，你可以将 Windows 还原到以前的时间点（称为“还原点”）。 “系统还原”不会更改你的个人文件，但是可能会删除最近安装的应用和驱动程序。

注意: 

“系统还原”不适用于 Windows RT 8.1。

如果最新的还原点早于 7 天，则在你安装桌面应用和新的 Windows 更新时，Windows 会自动创建一个还原点。 你也可以随时手动创建还原点。

从屏幕的右边缘向内轻扫，然后点击“搜索”。 （如果使用的是鼠标，请指向屏幕右上角，向下移动光标，然后选择“搜索”。）

在搜索框中输入“控制面板”，然后选择“控制面板”。

在“控制面板”搜索框中输入“恢复”，然后点击或选择“恢复”。

点击或选择“开始系统还原”，然后按照说明进行操作。

如果需要有关恢复、初始化或还原电脑的其他帮助，请参阅 Windows 论坛中的修复和恢复社区页面，以获取其他用户针对他们遇到的问题而找到的解决方案。