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哪里有求助，哪里就有人提供帮助。然而，归根结底，到底是什么促使人们，无私付出，向他人施以援手？

在旨在“以帮助化解无助”沪帮团上线之际，周到帮办团队，采访了数位十多年如一日，前行在帮助他人路上的“帮办榜样”，试图寻找一个答案。

这些帮办者们踏上了助人之路的原因各不相同。相似的是，自从开始帮助后，他们就从未停止过助人。他们说，数年如一日付出，不只是因为“坚持”而已。

榜样声音：“您的举手之劳，可能会改变一个人的生活。”

谢弼臻：老式弄堂里的贴心人

谢弼臻，37岁，南京西路派出所茂北居民区社区民警，在茂北居民区中为居民调解家长里短、化解矛盾、维护社区安全，已超过7年的时间。

社区民警，这一离居民生活最近的警种，常被赞以社区的“守护人”，矛盾的“解铃人”等称号。他们需要事无巨细的照顾着社区中的大事小情，生活点滴。

具体到谢弼臻的工作中，由于茂北居民区同时兼具老式弄堂和地处繁华商圈的双重属性，这份“照顾”更多了一份耐心、贴心。一些远超于社区民警职责范畴之外的付出，在谢弼臻的日常中时刻发生。

隔壁商圈大屏的灯光太亮，照得社区内的老年人睡不着觉，他会出面帮居民协调。商场的空调外机呼呼向外吹热气，热得小区居民开不了窗，他会出面帮居民协调。老式弄堂厨卫合用，邻里之间因鸡毛蒜皮的琐事争吵不休，他还会出面帮忙协调。

诸多琐事，许多并未升级至引发居民报警，更无法体现在警情数据之中。谢弼臻的介入，更像是在防微杜渐，将矛盾消弥于无形之中。

就在前不久，谢弼臻刚自掏腰包，为一名因感情受挫而情绪低落的青年，垫付了回程的机票。在那之前，他花费了整整一个晚上，陪着这个小伙子开解、聊天。

但实际上，这个警情最初的报警人，并非这个男青年，而是和他在一起的那个女青年的父母，他们发现女儿为了见网友离家出走后，报警请求警察帮忙寻人。找到人后，姑娘跟着父母回家了，留下了失魂落魄的小伙子在原地，又被谢弼臻，视作了自己的责任。

我把钱给了他，帮他买了最近的机票，一大早把他护送到了浦东机场。留了微信让他到家了和我联系。后来这个小伙子告诉我，他在飞机上的时候自己慢慢想开了。”

谢弼臻说 。提及这件事的结果，谢弼臻还算满意。

谢弼臻付出，许多实则已远超出了他的职责本身。为何总是如此事无巨细的帮忙到底？他这样说。

他回答：举手之劳可能改变他人一生

以下是谢弼臻的回答：

确实有些时候，我们在处理的事情，并不在我们的职责之内。但我觉得很多事情，即使不在我们的工作职责之内，我们也应该能帮就帮。因为如我不做，它可能会造成更大的影响，如果我提前帮一把，事情的恶化就能够被预防，我们也能把危险或者说风险降到最低。

作为一名社区民警，如果能将居民区中一些小的摩擦、碰撞扼杀在摇篮之中，会让整个社区、社区居民的幸福感、安全感更高一些。这对我来说，也是一种成就感。

我也提倡社区居民积极加入到互帮互助的行列中，您的举手之劳，可能会改变另一个人的生活，让社区更加和谐。如果你发现身边老人、儿童遇到了困难，或者身边的朋友遭遇了诈骗，请及时施以援手，并协助他们及时与我们取得联系。

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