重要：对于您的电视机的类型，请参阅文章如何确认您的电视机是否是安卓电视机？

如果无线WIFI信号偶尔或者频繁的断开，请首先查看电视机菜单页面上的网络图标或网络注释的状态。查看后，请根据您的电视机的类型尝试相应操作步骤：

根据电视机型号和类型不同，具体步骤和屏幕显示可能有所不同。

对于2020-2022年发布的H、J 和 K 系列电视机（系统为安卓10版本） 

如果遥控器上有  快速设置按钮：

无线Wi-Fi信号弱。请参阅下文“确认项目”部分的第 1, 2, 3, 5, 和 6项。

 对于系统版本为安卓9.0及以下版本的电视机

请选择您的电视机的系统版本：

安卓 9 / 安卓 8.0

安卓7.0或更低版本系统

           根据下表查看网络连接状态，然后查看相应确认项目：

图标

无线Wi-Fi 连接状态/确认项目

无线Wi-Fi信号：弱。 请参阅下文“确认项目”部分的第1，2，3，5和第6项内容。

注意:  如果电视完全无法连接到Wi-Fi，请至电视机无法连接到网络（含Wi-Fi选项打不开来）

其它非安卓电视机 

请跳过这个步骤，查看2.确认项目部分的内容。

      2. 电视距离路由器的距离太近 

          如果电视机和路由器距离太近，通讯可能会出现问题。建议将电视机和路由器之间的距离控制在1米以上。

      3. 与其他无线Wi-Fi设备使用了同一个网络          如果其他设备正在下载大容量的文件（例如视频）, 网速可能减慢。这种情况下，建议可以停止视频下载。

      4. 重置电视机/路由器/调制解调器：通过重置这些设备，无线Wi-Fi连接信号可能会得到改善。          关于如何重置安卓电视机，请参阅如何重启(电源复位)Android电视机？          关于如何重置非安卓电视机，请参阅如何对非安卓电视机执行断电重启？          关于如何重置路由器或调制解调器，请查看该设备的使用手册。

      5. 其他无线设备、电子设备或者外界环境的干扰          如果家中有很多无线设备或者电子设备正在运行（例如微波炉），那么电视机的无线Wi-Fi性能可能会受到影响。          请尝试关掉这些无线/电子设备，或者使其远离电视机放置。          安装电视的周围环境也可能会受到电磁波的干扰，建议您可以改变环境，改变安装的位置然后再检查一下性能是否得到提升。

           可能导致电磁干扰的设备： 

                  微波炉、无线电话、蓝牙设备、车库门开启器、无线玩具等。

           可能导致电磁干扰的环境：

                 产生电磁干扰的地方（如靠近大型输电线的地方）                 产生静电的地方                 墙体、桌子、门等表面有金属的地方

       6. 无线Wi-Fi路由器的频带设置           根据无线Wi-Fi路由器情况，一般2.4 GHz 和 5 GHz频带都适用 。           如果可以的话，建议您使用 5 GHz 频带。

如果您尝试了以上所有步骤后仍无法解决网络问题，建议您使用有线（LAN）方式连接互联网。