这个163账号是我的switch账号，一切都源于我今年忘记了switch账号的密码，导致我无法登录。等我要去修改密码的时候却发现我网易账号被冻结了。

光申诉今天就好几次，从三月到现在终于通过了申诉。有几点经验想和有需要的朋友们分享。

在申诉的时候，会让你上传身份证照片，不上传就无法进行。其次就是申诉时一定要输入正确曾经用过的密码，这点源于我和在线客服的交流中得知的，客服告诉我说：我刚才询问过了，你申诉时密码出现了错误导致无法胜诉成功。 基于这点我尝试再次申诉，换了一个常用密码这次成功了。

还有就是日期那些东西其实算是个无所谓的选项，你需要在细节描述里进行描述，比如你经常接收到谁发来的邮件，你的常用机型有什么，这些写清楚。还有就是电话号码要写清楚，哪怕是你之前的不用了，也写清楚。

根据我今天和网易在线客服的交流里，我隐约感觉网易这一套申诉，只要你提供的信息与登记信息相似度达到一定程度就可以成功。但是我感觉正确的曾用密码这一项占的比重和很大。

网易的申诉，最重要的还是坚持，从3月到9月，我半年申诉了7次。大家在申诉不过的时候，记得去找一下在线客服，客服会稍微给你一些提示，比如你说的申请地区有误他会告诉你等等。

希望可以帮到大家。