人居、柏荟城

尊敬的领导: 我是人居柏荟城荟澜阁项目购房人，近期楼盘通知交付事宜，但交房之前就已经出了一些闹心的事，作为购房者，表示不解、失望，现陈述如下，请帮助处理。(1)购房合同明确指出交付时间为2021年12月20日，且人居自己刊登的公告同样明确交房时间在2021年12月20日之前，但开发商根据自己意愿及制定的规则安排每户交房时间，同一栋楼交付时间甚至存在不同，本人安排时间为12月30日，超过合同约定交房时间，违反契约精神。(2)小区周边采取篱笆墙作为边界，与传统围墙不同，既不美观也不安全，本人从看房起至完成购房，开发商及销售从未提示小区为开放式小区，也未有相关风险标示。现有钢筋加绿植这种篱笆墙形式，寿命短，维护困难，本人表示无法接受，必须整改。 人居的口号是，城市需要，人居创造，但实际情况让人失望，令人汗颜，希望有关部门关注处理，督促人居柏荟城听从购房者心声完成整改。

张先生：您好！您所反映的“人居柏荟城荟澜阁项目”相关问题我公司已收悉，相关业务部门正在调查核实中，待正式结果出来后，我们将再次对您所反映问题进行回复。

您好！您所反映的问题，我公司高度重视，立即责成人居地产集团进行调查处理，现将有关情况函复如下。一、关于您所反映的收房时间问题，人居地产集团工作人员已与您联系，您表示已处理。二、关于您所反映的小区围墙的问题，经调查：1.前期在销售阶段，售楼部对外沙盘展示为绿篱；2.销售时候明确在风险提示和总平图里进行了充分告知，明确了绿篱的使用；3.目前绿篱刚种植，冬季处于养护生长期，待明年春夏时节叶子长起来了就会呈现比较茂盛的绿篱效果；4.后期入住后，也会由物业进行绿篱修剪，并定期进行维护。以上情况已于2021年12月23日，电话与您沟通，您表示不方便接电话，如有疑问可拨打028-85158288咨询。感谢您对柏荟城项目的关注。

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