6月1日起，龙华区人民医院全面关闭人工挂号收费窗口，推行自助机、线上自助挂号缴费。挂号、取号、缴费、查检验报告都可以通过自助机、公众号或“扫码付”进行，节省了患者排队等候时间，免去了从科室到收费处的来回奔波。

6月1日一大早，龙华区人民医院门诊楼大厅已有许多患者前来就诊，关闭的收费处前贴着自助挂号的“温馨提示”。收费处的工作人员在人工窗口前，指引大家前去自助挂号机挂号，每台自助机旁都有工作人员指导。

目前龙华区人民医院门诊楼共有自助挂号缴费机31台，分布在每个楼层。但以往这些机器的使用率都不高，导致收费窗口前一直人满为患，患者挂个号至少要排上20分钟的队。此次关闭人工窗口正是为了培养大家使用自助挂号机的习惯，减少排队时间。此外，患者还可以通过“深圳市龙华人民医院”微信公众号预约挂号。对于不会使用电子设备、忘带身份证或社保卡等特殊就诊人群，医院开设了应急人工窗口和特殊专窗，例如老人专窗、加号退号专窗。

龙华区人民医院收费处负责人马秋红表示，此次关闭人工窗口主要是为了提高预约挂号率和自助机的使用率，减少患者排队等候时间。这样也把我们收费处的工作人员从窗口解放了出来，大家可以出来和患者近距离沟通，帮助他们实地解决问题，减少沟通中的误会，为增进医患和谐出一份力。

流感是由流感病毒引起的一种病毒性急性呼吸道传染病，一般起病很急，全身症状重，可见持续高热，体温可高达39-40℃。

儿童流感多具有季节性以及群发性，大多数为轻型流感。

1、高发时期与高危人群

每年4-6月为深圳夏季流感流行期，已经复课的学校应注意防范出现聚集性疫情。

孕妇、儿童、老人等抵抗力较弱人群易并发病毒性肺炎、支气管炎，心肌炎等。

2、防控指引

勤洗手：用肥皂、洗手液及流动水洗手。

勤通风：每天开窗通风，做好通风与环境消毒等工作。

科学佩戴口罩：在人流量密集的公共场所，注意带好口罩。(学生上体育课不允许戴N95口罩)

打疫苗：所有≥6月龄且无禁忌症的人群，建议每年接种流感疫苗，尤其是高风险人群。

3、出现症状如何做

建议有明显发热和上呼吸道症状的患者，及早到就近的医院发热门诊接受筛查。

孕妇、儿童、老人及慢性病患者等感染流感易出现严重症状的高危人群，应尽早就医。

多喝水、充分休息，不带病上班、上课;若病情持续存在或加重，应及时就医。

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