14条外贸人不可不知的WhatsApp使用技巧 |
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WhatsApp 是一款海外通讯社交软件,其功能强大便捷,成为许多出海企业获客、营销时的不二之选。它拥有超过20亿的用户,覆盖了180多个国家和地区,尤其在欧洲、南美、非洲等地区非常流行。 如果你想要开拓国外市场,那么你一定要学会如何利用 WhatsApp 来进行客户开发,与客户沟通、建立信任、提高转化。本文将为你分享一些 WhatsApp 使用技巧,让你成为外贸人中的高手。 注册和设置 WhatsApp首先,你需要下载并安装 WhatsApp 应用,然后用一个能够接收验证码的手机号码进行注册。 注册过程很简单,只要按照提示输入手机号码、验证码、昵称等信息就可以了。 注意:注册时一定要同意获取通讯录联系人的信息,这样才能方便地找到和添加客户。 从所有在线网站中找到客户线索 用验证过的关键人邮箱填充你的销售漏斗 免费试用 Snov.io 邮箱查找器![]() 注册完成后,你需要对 WhatsApp 进行一些基本的设置,以保护你的隐私和安全: 1.给自己添加一个头像在进行客户沟通时,对方更倾向于与一个真实的,值得信任的人交流,所以一个正式或者阳光的头像会给人留下好印象。 2.选择是否公布最后上线时间这个功能可以让你的好友对你现在的状态有一个明确的判断,但也可能给你带来一些社交压力。 你可以自己去设置有没有分享出来的必要。设置的入口是:设置>账号>隐私>最后上线。 3.取消双蓝勾和阅读回执很多人搞不清楚 WhatsApp 里的双蓝勾、双灰勾和单勾的意思。 一个灰色√=消息已发送(对方不一定收到) 两个灰色√=消息已发送,对方已收到(对方不一定已查看) 两个蓝色√=消息已发送,对方已收到,对方已查看如果你不想让对方看到你是否已读或者你想要自由地回复消息,那么你可以在设置里取消这个功能。设置的入口是:设置>账号>隐私>已读回执。 4.取消自动下载照片和视频为了节省手机的空间和流量,关闭 WhatsApp 自动下载功能是很明智的,否则你会经常在电话的图库里看到很多莫名其妙的图片或视频。要更改此功能,你可以选择设置>数据和存储>媒体自动下载选择你想要的方式。 添加和管理客户当你完成了基本的设置后,就可以开始添加和管理客户了。这里有一些技巧可以帮助你: 1.添加好友时给对方电话号码前加上国家区号例如,如果你要添加一个美国客户,他告诉你他的号码是1234567890,那么你要在通讯录里保存为+11234567890,这样才能在 WhatsApp 里找到他。 2.把联系人或群组放在顶端不管是群组还是联系人,只要你认为会经常联络或活跃的群组,你都可以把它 pin 在最上面,但是只限三个。 要把群组或联系人放顶端,首先你要在总页面长按该人或组,然后上面就会出现一枚钉子的选项,按一下就可以了。以后,在你的 WhatsApp 总页面就会看到三个被你 pin 着的人或群组在顶端了。 3.同时发信息给不同的对象如果你想要同时给多个客户发送同样的信息,比如一些促销活动或者新品推荐,那么你可以使用广播列表的功能。 要这样做的话,首先你必须在总页面右上角的三个点点那里选择新建广播,然后点选你要发布消息的对象,之后就可以输入有关信息再点击发送就行了。 4.避免无端被拉入群有时候一些不认识的人或者是朋友,想要拉你进群但却不是你想要参与的。那么你可以选择在 WhatsApp 的设置里做出改变。 点击设置>账号>隐私>群组,然后选择你想要加入群组的方式:所有人、我的联系人和我的联系人除外。这样你就不会无端端被拉进莫名其妙的群组了。 当你添加和管理好客户后,就可以开始与他们沟通和营销了。这里有一些技巧可以帮助你: 1.回复有关信息在群组里面要回应某人的对话,那么你可以长按对方的信息就会出现回复的选项,然后点击该选项后就会出现对方的对话和一个空栏让你打信息。又或者简单地将对方的信息向右滑去也会出现同样的功能哦。 2.在群组里 tag 人这个功能就像我们平时在脸书 tag 人那样。 要 tag 人的方式有两个,第一个是长按对方的信息,然后在上面会出现选项,选择三个点之后选回复私聊就可以了; 第二个方法是就是在打字栏里打@,之后就可以选择你要的对象就行了。 3.用 link 发送 WhatsApp 信息这个非常适合进行网络买卖的人使用。 只需要输入 api.whatsapp.com/send?phone=601xxxxxxxx,这样就行了。 例如你的手机号码是0161234567,那就改成:https://api.whatsapp.com/send?phone=60161234567。 这样,你就可以把这个链接放在你的网站、社交媒体、邮件等地方,让客户直接点击联系你。 4.撤回已发的信息有时候我们会打错字,或者发错图片给对方或群组,那么这时候可以长按错误的信息或图片,然后上面会出现一个垃圾桶,然后再选择删除对所有人就可以了。 5.给字体加以修饰如果你想要让你的信息更加突出或者有趣,你可以给字体加一些修饰。 比如:想要给字体加粗,在输入的内容前后加『*』;想让字体变斜体,在输入的内容前后加『_』;想给字体加删除线,则在输入的内容前后加『~』。 6.如何让 WhatsApp 传送照片不被压缩很多时候我们会通过 WhatsApp 来传送照片,原本高清美丽的照片却变得模糊,那是因为 WhatsApp 自动把照片压缩了。 如果不想要照片被压缩,那么在发送照片的时候,可以选择作为文件发送,而不是作为图片发送。这样就可以保持照片的原始质量了。 小结总之,WhatsApp 是一款非常强大的外贸营销工具,它可以帮助我们快速有效地联系和沟通国外客户,提高转化率和成交率。 但是,要想在 WhatsApp 上做好营销,我们也需要掌握一些技巧和方法,注意避免被客户举报或封号,保持良好的商务礼仪和沟通话术。只有这样,我们才能在 WhatsApp 上打造出自己的私域流量,建立品牌信任度和知名度,拓展国际市场。 当然,要想更好地使用 WhatsApp 进行客户开发,你还需要配合一些专业的工具或软件来辅助你。 如果你正在寻找一个可靠的外贸工具,那么我们强烈推荐 Snov.io!它是一个价格实惠、拥有免费 CRM 和大量邮件营销工具多合一的自动化工具。有了 Snov.io,你会发现做外贸其实很简单! 自动化工具使您的邮件营销变得更加丝滑 使用 Snov.io 邮件自动化营销 免费试用![]() |
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