为增加中国消费者信心和提供官方直营服务，微软官方商城延续全球30天价格保护服务，在微软官方商城网站（https://www.microsoftstore.com.cn/）、微软官方商城商务专区（https://www.microsoftstore.com.cn/commercial）及微软官方商城小程序（“官方销售平台”）提供30天价格保护服务。

在微软官方商城网站（https://www.microsoftstore.com.cn/）、微软官方商城商务专区（https://www.microsoftstore.com.cn/commercial）及微软官方商城小程序终端消费者平台购买 Surface 主机产品的消费者，如遇同一商品在下单之后30天内在官方销售平台同一专区（明确说明不参加本活动的专区除外）出现降价（不包括平台提供的价款外优惠，如买赠、支付方式，和分期付款；也不包括其他平台/商家提供的优惠，如支付平台优惠等），可以向商城提交价格保护申请，商城将退还差价。

1. 于微软官方商城网站（https://www.microsoftstore.com.cn/）、微软官方商城商务专区（https://www.microsoftstore.com.cn/commercial）及微软官方商城小程序终端消费者平台下单购买包含Surface 主机产品并付款成功的消费者。2. 微软官方商城商务专区价格保护仅针对直接于平台进行在线下单购买包含 Surface 主机产品并付款成功的客户，通过商务专区客服或者非在线方式进行下单购买的产品不支持价格保护。3. 遵守微软官方商城销售条款中规定的购物流程和购买规则和限制条件，且收货地址位于中华人民共和国境内的客户（港澳台地区除外）的消费者。4. 除教育专区外，员工专区等其他专属专区不参与此次活动。5. Surface All Access 按月付费焕新计划套餐不支持价格保护。6. 微软认证翻新 Surface 产品不支持价格保护。7. 第三方零售商平台购买的产品不支持价格保护。8. 无效订单不支持价格保护，如已申请取消或已删除的订单等。9. 已申请7天无理由退换货的订单不支持价格保护。10 .申请价格保护时，如商品特价为限定时间限定数量的短期促销，商品无货或商品超出限购数量的情况下均不支持价格保护。11 .申请30天价格保护服务的价格所属专区需和下单专区一致。

1. 购买包含 Surface 主机产品的消费者，如遇所购同一 Surface 主机产品或同一Surface 套餐产品在同一专区下单后30天内出现降价的情况，需主动联系微软官方商城客服申请价格保护。2. 消费者提供订单号进行订单核实。3. 申请成功后，并确认未申请7天无理由退货，微软官方商城将在30天内，以下单时的付款方式退还差价。

1. 30天价格保护仅针对 Surface 主机产品及 Surface 套餐产品降价，不包含其他买赠或支付优惠活动。2. 申请价格保护时的商品价格以申请或反馈时商品页面显示的售价为准。3. 如已成功申请价格保护并获得差价返还的订单发生退款，系统将扣除已返还差价部分后再退款。4. 每台设备在活动期间最多享受一次价格保护。5. 可申请差额根据客户实际支付金额计算。6. 微软保留随时修改或终止本次活动的权利。7. 本次活动解释权在法律允许范围内归微软官方商城所有。