若你的QQ邮箱账号通过以下情况获得

1、2009年被迁移至QQ邮箱的foxmail.com账号；

2、2018年前在zc.qq.com，通过注册英文邮箱（如[email protected]、[email protected]）获得的QQ邮箱账号；

3、其它通过QQ登录开通的QQ邮箱账号；

当出现无法正常登录、登录需要验证，需要找回密码、重置密保手机等问题，请按以下步骤操作：

1、下载手机QQ最新版本。

2、在账号添加界面，账号请填写需要找回的邮箱账号，如[email protected]，无需填写账号对应的QQ号码。

3、点击 『更多』--『密码找回』，按提示提交资料辅助验证所需要信息和进行人脸核验。

4、如果提示『验证失败』，请点击下方的『咨询客服』或在白天（早上9:00-晚上22:00）拨打客服热线进行咨询：4006700700，由人工受理。

除以上方法，你还可以通过浏览器进入网址：aq.qq.com，点击【找回密码】，按照前端提示操作，或者通过【腾讯客服】微信公众号，发送『QQ找密』，按照页面指引找回你的账号！

附：手机QQ密码找回相应流程截图