最近，“反诈专号”96110在各大平台争相报道，纷纷划重点：来电一定要接听。

据了解，这是全国统一预警劝阻咨询电话，已有21个省区市开通，其它地区也在逐步开通中。

那么96110到底是如何诞生和运作的，它是怎么知道我刚刚受到了诈骗的？阿里安全官方进行了解答。

原来，96110背后的真实身份是2019年12月公安部推出的“钱盾反诈机器人”。之所以取这个名字，是因为带着“钱有盾、诈无门”这个愿景。

阿里安全部恰好是“反诈机器人”的技术协助方。

反诈劝阻难背后有着多重因素影响。

一是受害人被深度“洗脑”后，不相信警察的劝阻；

二是跟劝阻专线号码不统一、知名度、辨识度不高有一定关联。没有统一的、有影响力的号码，电话拨打出去往往被当成是推销的。

为了破解“劝阻难”问题，去年12月16日，公安部在会同工信部等部门和互联网企业，大力开展技术反制和预警劝阻工作的基础上，联合阿里推出“钱盾反诈机器人”。

依托反诈机器人智能语音交互与实时通话处理能力，警方可以对十几种典型电信网络诈骗场景下的受害人发起主动保护，并使用96110“公安反诈专号”作为外呼号码透出，提升反诈劝阻成功率。

那么96110是如何运行的？

“钱盾反诈机器人”其实是运用高科技手段开展预警劝阻、提升反诈工作成效的一次实践，可以同时通过电话、短信、闪信三种渠道，快速向被骗群体发布预警。

并将预警反馈情况实时同步一线民警，实现自动劝阻和人工劝阻的有效结合，进一步保护民众财产安全。

当普通民众接到电信网络诈骗电话，公安机关的钱盾反诈预警系统预警到这一信息后，“钱盾反诈机器人”就会自动拨打潜在受害人的电话予以提醒，来电信息显示为“公安反诈专号”或者是“96110”。

同时还有闪信强制弹窗霸屏，保证预警触达效果。如果潜在受害者电话未接通，“钱盾反诈机器人”会在5分钟内发起二次呼叫，并反馈当地民警进行人工劝阻。

当然，为确保这个来电显示字段不会被盗用、篡改，“公安反诈专号”还加入了技术保护措施。

所以，如果你接到96110的来电，不必怀疑，这一定是真警察打过来的。

“公安反诈专号”自去年11月15日在部分地区试运行以来，已经挽回民众损失超过2亿元，劝阻成功率达97.7%，累计预警43万人次。

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