近日，杭州的张女士刚被骗子拉进QQ群，就接到杭州市公安局反诈中心96110的电话，提醒她切勿转账。随后，反诈中心工作人员还通知辖区派出所民警与张女士“见一面”。

对于杭州警方的主动响应，张女士很感激，也有些疑惑：警方是如何知道我被骗了？电话劝阻完为何还要见面劝阻？

这不仅是张女士的疑问，记者在采访中发现不少市民也有同样的疑惑。近日，记者走进杭州市公安局反诈中心，寻找背后的答案。

如何找到被骗的你？

杭州市公安局反诈中心约100平方米的大办公室里，20多位工作人员戴着耳机打着电话，开展劝阻、接受咨询和回访等工作。

“先生您好，这里是杭州市公安局反诈中心，我们在对涉诈嫌疑账户查控中发现您之前有异常转账情况，存在被诈骗风险，请立即停止其他转账操作……”劝阻员朱丹一边仔细浏览预警信息，一边提醒对方。可电话那头的当事人一再否认，坚称自己不可能被骗。

“要不这样吧，您给一个方便见面的地址，稍后我们通知派出所民警见面了解情况。”拿到当事人地址，朱丹通过预警平台快速将信息派发给属地派出所。十几分钟后，她收到了派出所的反馈——“已成功劝阻”。她松了一口气，继续拨打下一个电话。

据反诈中心负责人介绍，中心每天都会联动各派出所快速处置上万条预警信息，这些信息主要来自公安机关对过往案件的拓展研判，且每条预警信息对应不同的风险等级。朱丹和同事则根据风险等级采取相应措施。比如前述的张女士已被骗子拉进群聊，即将遭遇诈骗，就属于高风险预警。工作人员必须第一时间开展电话劝阻，并同步通知属地派出所警力尽快见面劝阻。“如果联系不上当事人，我们还会发动对方的家人朋友帮忙寻找。”

目前，该反诈中心有工作人员45名，分早、中、晚三班7×24小时值守，每人每天要拨打预警电话几十甚至上百个。

见面劝阻有必要吗？

“我是不会被骗的，为什么还要给我一遍遍打电话？”这是中心工作人员最常被问到的问题。在反诈劝阻员施佳丽看来，很多时候受害者未必真正意识到自己遭遇了诈骗。

前阵子，临安一名95后小伙遇上投资理财类诈骗。杭州市公安局反诈中心工作人员和辖区派出所民警轮番劝阻，但对方仍坚称自己没上当，并表示不会转账。可过了两天，反诈中心又收到小伙存在异常转账的预警。这一次，杭州警方又费了好大的劲，才把小伙从骗子手中拉了回来，最终小伙账户内剩余的300万元得以保全。

这样的故事还有不少，更让工作人员觉得遗憾的是一些受害者学历较高，也接受过反诈宣传，却依旧会陷入骗子的圈套。“骗子会通过各种心理暗示对受害者进行洗脑，告诉他们不要相信警方，并教他们话术搪塞警方。”施佳丽说，好多次他们刚拨通受害者的电话自报家门，就被对方骂作骗子，“正因为如此，我们每次打完电话，都要通知民警与当事人见面，就是为了避免群众被骗子深度‘洗脑’，再次落入骗子的圈套”。

反诈为何“争分夺秒”？

说起反诈，中心工作人员说的最多的是“争分夺秒”。

“很多时候，我们比当事人还急。”施佳丽说，电信网络诈骗相较于其他犯罪行为，事前预防和事中劝阻能更好地保护公私财产安全，节省大量社会资源，“一旦骗子得手，会迅速转走钱款，受害者的财产损失要挽回就很艰难了”。

反诈劝阻员胡能强在2019年帮杭州一家企业挽回近亿元损失。当他接到企业负责人的咨询电话时，近亿元的钱款已被骗子转入数十张不同的银行卡内。胡能强第一时间向领导汇报，按照紧急止损机制挨个联系相关银行进行快速止付，近4个小时后，终于帮企业止损9800万元。那时他才发现，紧张加忙碌让自己的后背早已被汗水浸湿。

去年，杭州市公安局反诈中心共劝阻467.9万人次，劝阻资金35.5亿元。“多一次劝阻就少一个人被骗。每回成功劝阻，对于我们来讲都是一件很欣慰的事。希望通过我们的不遗余力，最大限度帮老百姓守好钱袋子。”施佳丽说。

来源：浙江法治报

作者：见习记者 杨云寒 通讯员 罗永此

编辑：刘君怡返回搜狐，查看更多

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