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win10点击操作通知中心和搜索栏秒闪退?原因居然是这个

2024-06-02 20:55| 来源: 网络整理| 查看: 265

最近遇到一个网友,win10系统点击通知中心和搜索栏秒闪退。网友重装过系统,问题没有解决。

远程时,第一时间打开键盘测试网页,测试了键盘没有按键卡住。然后执行dism的restorehealth命令,完成后sfc修复系统文件,最后用powershell重置所有UWP应用。然而问题还是没能解决。

重建过桌面进程,重启过Windows Search服务,重建过索引,故障依旧。

用管理员cmd新建了管理员账户,试图注销时点用户头像也闪退了。最后是Ctrl+Alt+Del组合键注销的。新管理员账户一切正常,回到故障账户也恢复正常了???

这时候网友才说这个问题不是一直存在。而是在玩游戏若干分钟后,退出游戏有一定几率复现故障。然后我用Autoruns过了一遍启动项,删了个流氓软件OfficeAid。也用了火绒恶意木马专杀没检查出什么rootkit。故障还是能复现。

于是在故障时,打开任务管理器,把第三方软件的服务、进程(包括桌面进程)都结束了一遍,故障并没有随之消失。考虑到注销重新登录问题消失,应该不是第三方软件驱动问题。

接着检查事件查看器日志,看到omencap.exe的错误日志,于是又应用商店更新了Omen Game Hub,omencap.exe错误没再出现。又去惠普官网下载安装了笔记本型号的主板芯片驱动、BIOS更新、磁盘驱动、随机软件等。但是没用,故障还是能复现。

清除事件查看器日志后,发现在点击搜索框、操作通知中心时,事件查看器并没有错误日志,甚至新日志都没出现,这就很奇怪。感觉闪退不是出错闪退,而是窗口组件失去焦点或者鼠标点了别的地方后,窗口自然消失了。

于是建议用whoareyou.exe监控闪退时当前进程的变化,和故障时拔掉鼠标,用win调出开始菜单,直接键盘输入可自动切换到搜索框。

whoareyou.exe里没发现第三方软件窗口抢夺焦点。最后是拔掉无线鼠标的接收器后故障立即消失了。

搞了半天,居然是无线鼠标问题。问题鼠标是罗技的G304,网友下载过罗技鼠标驱动还有鼠标设置APP改过鼠标设置,具体是鼠标哪里的问题就不深究了。



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