WeLink移动端消息界面，总是提示“网络连接失败，请检查网络”？

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WeLink移动端，连接WiFi或移动网络经常出现“网络连接失败，请检查网络”或者出现长时间连接不上的情况。请按照以下步骤对当前网络进行测试：

在应用商城下载一个“Ping/DNS查询工具”软件。（如若在应用商城上搜索不到该软件，可到浏览器下载） ping网络：输入框输入119.3.179.96，点击IPV4。

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如若出现丢包就是网络有问题，就会出现网络连接失败的提示。如出现0%loss说明不丢包，若没有丢包只是网络正常，请继续按照以下的步骤ping下端口是否正常。打开Ping&DNS，输入框输入119.3.179.96，点击TCP，修改port为443，点击OK。

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查看结果。

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dropped如果是0%说明没有丢包，此时端口正常。 dropped如果是50%以上说明丢包严重，端口不通。如果有显示connection timed out ，表示端口网络出现抖动，延迟很大造成收发超时。

如若出现丢包或者网络抖动也会出现网络连接失败的提示。请查看网络。

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