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销售团队常遇到的问题及解决方法
管理工作中最棘手的是什么 ? 我想一定是对人的管理。 销售队伍更是如此 ! 来自五 湖四海不同背景、 不同学历、 不同人生追求的人组成的团队, 大多数员工长期远 离总部,甚至长期在驻地孤军奋战,而且大多超负荷背负各项量化指标的考核, 无法回避的现实是销售部门流动率是每个公司最多的部门。
带领一个营销团队是否让你感到疲惫不堪呢 ? 作为营销团队中的一员, 你是否感到无法发挥自己真正的实力,无法的到团队中其他成员的认可呢 ? 你的 营销团队中是否存在某些问题,严重阻碍了整个团队的前进呢 ? 你是否想过要如 何改变团队不和谐状态呢 ? 现在, 我们为您总结了在销售团队管理中常遇到的 20 个困惑以及解决办法 !
1 、新员工受到老员工的排挤,如何解决 ?
支招: 销售人员互相排挤是与利益分配密不可分的。 建议, 梯队建设制 度。 如可以让老员工带新员工, 同时新员工的收入可适当拿出一部分来回馈老员 工
2 、如何更加有效的控制销售成本 ?
支招:商品本身成本,是由销售部门发起,结合其他同行业销售现状, 同时考虑到自身盈利毛利点来定价, 制定出完善的价格体系。 在价格体系的基础 上,设定打折权限,如销售总监 7 折,店长 8 折等等。如在价格体系之内,则直 接进行销售, 如越过权限, 则需上级领导审批, 这样就可以避免事事汇报的窘境。
3 、员工抢夺客户造成损失,怎么办 ?
支招: 这种情况一般是由绩效考核制度带来的。 如果可以按照班次来进 行利益分配, 可以较好地解决同班次争抢客户的情况。 同班次的员工, 如果人数 在 5 人以下,可进行班次统筹管理,即该班次完成的总任务,总提成拿出 80 —— 90% 平均分配,剩下的一小部分,有该班次负责人根据当班的情况来奖励 表现特别突出的员工。强调一点,只有英雄的团队,而无英雄的个人。
4 、如何做销售部的绩效考核 ?
支招:销售部门的绩效考核。有下几个关键指标:( 1 )、公司成本各 销售区域成本 ( 商品成本、销售预算成本、维修安装成本、其他成本总部摊销成 本 ( 总部人员薪酬、贷款、总部办公费用、租赁费用等等等等 ) ,这个可以从财务 报表中体现。( 2 )、公司毛利率 ( 这个是公司是否盈利的关键点 ) ( 3 )、公司销 售额 ( 这个是考核公司行业占有市场比的能力 ) ( 4 ) 、 营销活动预算 ( 在达成任务 的同时能尽量的减少公司的开支 ) ( 5 )、如有压批销售的企业,还需要考核回款 率及回款周期。
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