持续强降雨致列车晚点停运！郑州东站、火车站加开19个退改签窗口

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7月20日，记者从郑州站了解到，受持续强降雨影响，中国铁路郑州局集团公司管内普速陇海线、焦柳线、宁西线部分区段封锁或限速运行，影响途经列车不同程度晚点、停运。

自7月20日0点至早上8点，途经郑州车站停运列车如图。

郑州站紧急采取应急措施，全力做好受影响列车的车票改签和退票工作。其中，郑州车站在东、西票厅加开14个退、改签窗口，郑州东站在第一、第八售票处加开5个退、改签窗口应对井喷式的退改签客流。

同时，郑州站在此提醒广大旅客，请及时关注车站公告或登录12306网站了解列车停运情况；请已购买停运车次车票的旅客，不要盲目急于前往车站办理退票业务，所有停运列车车票可在票面乘车日期起（含当天）30日内，到全国任意火车站退票窗口免费办理退票手续。通过12306网站或“铁路12306”APP购票未取票的旅客，也可在网上直接办理免费退票业务。此外，具体停运车次和后续恢复情况，请及时关注车站公告或登录铁路12306网站了解，以便合理安排行程。

另外需要注意的是，受强降雨影响，部分途经郑州车站及郑州东站的列车出现不同程度的晚点，旅客可通过“郑州火车站”、“郑州东高铁站”官方微博、12306网站及APP实时查询晚点信息，合理安排出行时间，以免耽误您的行程。

来源：郑州交通广播

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