奇瑞瑞虎8 PLUS销售欺诈做假资料

2022年11月通过朋友介绍相信了奇瑞品牌订购了瑞虎8plus，当时提车时间是2022年12月中旬，提车后才听别人说奇瑞汽车政策是置换，增购，3年6次基础保养。我当时就问销售，第一次给我的回答是看政策变了没有，第二次说去问领导。当是也给奇瑞官方打电话反馈过这个问题，给我的答复是一月份登录奇瑞汽车app查看优惠券，到了一月份我也有查看当时显示是3年6次基础保养就，没有追究这个问题。到今年5月中旬该二次保养了，我才发现没有3年6次保养，当时也给奇瑞汽车客服打过电话，给我的答复是我的车选了增购。(也不知道销售用的什么手段做了什么假资料)因为我是第一辆车按照奇瑞政策，就是3年6次基础保养，在6月份的时候有又向奇瑞汽车客服投诉过，可每次的结果都是我们这边会处理的，每次都没有处理好。6月份在该平台继续投诉，给我答复是要给我弄好，后面也问过销售说弄好了可以正常保养。就在8月29日做第三次保养的时候发现还是没有免费保养，又继续和销售沟通，她告诉我让我等几天售后重新弄。中途也问了几次每次都说在弄。从我第一次投诉到现在半年了都还是这样，今天又给奇瑞官方反应，后面辉达售后给我打电话说，没有全国3年6次保养，他们给我的优惠是在辉达店里的保养。

奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司惠州辉达惠瑞4S店反馈：已及时联系客户处理，目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“