如何优化亚马逊、速卖通、shopee、Lazada等跨境电商店铺评论

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跨境电商平台如亚马逊、阿里国际、速卖通、Shopee、Lazada、eBay、Temu、沃尔、Ozon等都高度重视产品评论，因为这些评论不仅影响卖家的业绩和产品转化率，同时为消费者提供了评估产品质量的依据

购物者通常更愿意听取已购买并留下评论的客户的意见，而非卖家的自我推荐，评论系统补充了卖家提供的产品信息，增加了消费者的信任感，从而增强了平台的客户粘性

然而，主动留评的客户相对较少，尤其对新产品，因此，许多卖家都会采取补单策略，以增加评论数量

买家对购买的产品拥有评价权，这些评价将直接影响店铺的销售，根据评级

好评（4-5星）可提升店铺或Listing的竞争力

中评（3星）虽不计入评分，但仍需卖家关注

差评（1-2星）会影响账号健康度和Listing竞争力，需要卖家及时处理

处理中差评的有效方式是使用多个买家号进行购买后留好的评价来稀释差评，这需要自行搭建环境，注册和养成安全稳定，且不关联的买家账号，然后进行购买操作

我们可以提供手机和电脑端的完美环境解决方案，设备可存储上千个真实环境，并接入当地的纯净住宅IP，每个环境都配有独立，安全，稳定的支付卡

而根据我们多年的测试，平台风控主要是以下几种

1.底层硬件参数的关联（安全码，地区码，mac等参数）

2.IP问题，DNS会不会跳国家，webRTC是否有暴露在中国，或出现blacklists，黑名单IP

3.支付卡的成功率，因为有很多卡头被风控了，所以需要有随时更新能力的信用卡供应商，随时替代更新

4.注册下单的手法，养号周期，如何控评这些风控每一个环节都需要明白怎么去解决

特别给自己店铺测单，环境的安全性，账号的养号周期，下单的数量，如何安全的养号，店铺如何控评，如何开广告，整套的流程和体系一定要会，并不是盲目的测单

自养账号的好处包括：

1.随时进行测单，提升rating、feedback、review，赶跟卖，清库存，具备防御和攻击的功能

2.账号自我管理，安全可控，无需担心测评失败，恶意退款，或使用黑卡下单根据需求自由组合下单，不受产品类型限制

3.节省人工成本，注册到下单只需15分钟

4.提供无限流量，多人使用，只需支付固定月租

5.无下单时间限制

6.单台设备可存储上千个账号，降低设备成本

7.模式易于复制，可根据人数添加设备环境，自测或作为专业测评工作室

8.IT技术团队提供维护和技术更新，一对一技术指导

9.提供一手注册资源对接（国外邮箱，地址，手机号，信用卡后台，礼品卡渠道）

总的来说，虽然自养号需要投入一点时间和精力，但其带来的长期效益是无法忽视的，随着技术的持续更新和发展，我们有理由相信，通过自养号的操作，能更好地服务于跨境电商的进步，同时也为卖家创造更大的商业价值，让我们一起在这个变化的市场中，积极拥抱挑战，不断学习，共同进步

编辑：Yxiw888

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