西安交警“交管12123”APP新功能上线 轻微交通事故可视频快处

9月15日，记者从西安市公安局交警支队获悉，即日起，西安公安交警通过“交管12123”APP上线的“事故视频快处”功能，开始在莲湖区、国际港务区和浐灞生态区试点。试点期间，试点区域内发生轻微交通事故后，当事人可通过“交管12123”APP首页“事故视频快处”功能在线视频报警。

报警视频接通后，当事人与接警人员通过视频交流完成交通事故信息采集、证据固定后，接警人员会引导当事人撤离现场。通过远程推送责任认定书，实现轻微交通事故快处快撤。目前，该功能在试点区域适用的时间为每日7:00—19:00（全年无休）。需要注意的是，此段时间以外的轻微交通事故，仍按原接警处理方式处理。

记者了解到，“事故视频快处”功能适用机动车与机动车之间（含单方事故），且均已投保机动车交通事故责任强制险。轻微交通事故是指手续齐全的机动车，在道路上发生不涉及人员伤亡，仅造成轻微财产损失的交通事故。如碰撞、剐蹭后，车灯、保险杠等外部部件损坏，车辆可以继续驾驶的事故，均为轻微交通事故。

西安公安交警提醒当事人，使用视频报警时要共享定位、允许打开摄像头、麦克风。后台座席人员接听进入视频通话后，请按照接警人员指挥，现场配合取证。所有取证均由座席人员操作。如遇视频中断，请点击“继续处理”即可。完成事故定责后，民警会通过手机短信告知当事人，当事人也可通过“交管12123”APP查看事故进度、事故责任及电子文书。

据悉，“事故视频快处”功能实现了轻微事故当事人处理事故不用等，处理事故不用出现场。在交管部门指导下，通过视频最快5分钟内能完成信息采集，可真正做到轻微事故处理“掌上”办结。既提高了轻微交通事故处置效率，又方便了事故当事人保险理赔、车辆维修，有助于降低事故处理成本，缓解轻微交通事故引发的交通拥堵及次生事故的发生。（记者 晁阳 李佳）