使用荣耀查找设备查找丢失的手机/平板

设备丢失后，请优先联系警方协助寻找手机，同时冻结或解绑银行卡、支付宝、微信帐户等。

如果设备满足荣耀查找设备功能使用条件，建议您先使用荣耀帐号和密码登录荣耀查找设备，尝试定位您的丢失设备，对丢失设备开启丢失模式，或进行擦除数据等操作，防止您的个人数据信息泄露。

如不满足荣耀查找设备功能使用条件，为避免更大损失，建议您及时联系运营商，停用SIM卡相关功能，从而阻止他人使用通话、短信功能。

挂失SIM卡后，如未连接WIFI，丢失设备将失去联网功能，设备会处于离线或无法连接网络状态，无法定位丢失的设备。

三个步骤，找回丢失设备

第一步：使用其他设备登录同一荣耀帐号

网页版登录：在任意电脑、手机、平板的浏览器上登录网址https://cloud.hihonor.com，或者在荣耀官网的服务支持页面搜索“荣耀查找设备”后点击查找设备。

移动端登录：在另一部荣耀设备上登录荣耀查找设备App。

通过以上任意一种方式使用与丢失设备相同的荣耀帐号、密码登录。

注：

· 如果设备列表中没有丢失的设备，说明丢失的设备未开启查找设备，无法使用查找设备功能，建议您联系公安机关或手机号运营商如移动、电信等寻求帮助。

· 如首次登录网页，为保护您的帐号安全，系统可能会验证短信验证码，以实际体验为准。

第二步：定位设备

1) 进入查找我的手机界面，在设备列表中选择需定位的设备；

2) 定位成功后，地图会自动显示设备所在位置。设备在线，定位图标呈现绿色；设备离线或者设备不在线，定位图标呈现灰色。

* 如果设备列表中无此设备，说明丢失的设备没有开启查找我的手机，无法使用荣耀查找设备功能；如果定位离线，可能设备未开机、未联网等，不满足查找我的手机条件。

第三步：根据定位前往找回手机

当定位显示设备就在附近：可以点击播放铃声，设备会以最大音量播放铃声，以便快速找到设备。

* 铃声为穿透力较强的警报音，时间约为2分钟左右，被定位设备在屏幕解锁后可以主动关闭铃声。尽量避免远距离开启铃声，以免将电量耗尽或者被人为关机，导致无法定位。

当定位显示设备位置较远：在找回设备前，您可以开启丢失模式，远程锁定设备

1) 远程锁定。通过开启丢失模式远程设定数字锁屏密码锁定遗失设备，然后导航前往；

* 此密码与荣耀帐号密码不同，仅可设置数字密码。如果遗失的设备已设置了锁屏密码，则无需再次通过查找我的手机进行锁屏密码设置操作；

2) 发送消息到遗失设备上。如：您好，这是我丢失的设备，里面有对我十分重要的文件数据，请看到留言后及时与我联系。非常感谢！联系方式：************；

3) 丢失模式下生成运动轨迹。开启丢失模式后，查找设备还会持续追踪设备位置，并在地图上显示近24小时的运动轨迹，提高找回几率。

如确认设备无法找回，可以擦除数据，防止信息泄露

如果找回无望，可以选择擦除数据，将丢失设备所有内容永久删除，以保护个人信息安全。

*点击擦除数据，设备所有内容数据将被永久删除，但不影响云空间备份数据。执行擦除数据指令的过程中，将无法使用播放铃声、丢失模式功能，但是可继续定位和也可设置以及接收上线提醒。擦除数据成功后，播放铃声、丢失模式等功能恢复正常。擦除数据成功后不可撤销，请慎重操作。

其他小工具：

设置上线提醒

 注：仅支持在设备离线状态下才可设置上线提醒功能。如需提前设置，可将设备开启飞行模式或断开网络连接再进行操作。

在查找设备页面选择设备型号后，点击下方上线通知，根据页面提示输入手机号码，丢失设备联网上线后系统将会给设置的手机号发送短信提醒。

发送最后位置

若开启了查找设备“发送最后位置”开关，在满足定位条件的状态下，在设备处于低电量时，会自动报告最后的位置信息。

开启方式：系统设置>荣耀帐号>查找设备>发送最后位置