如何找到腾讯人工客服？（电话人工客服）

4.26更新

最近还是很多人私信相关问题这里统一答复一下：

个人建议等待五分钟左右，最长十分钟还是没有排队到就可以挂机。然后换个时间段去拨打（隔两小时左右）

最近，因为淘宝的一些事情导致我需要找到腾讯客服，在网上找寻了很多都无果呀，心里那叫一个凉凉。

但昨晚意外取得了腾讯人工客服的联系方式。

方法如下：

1.拨打 95017

2.听到智能客服一顿BB后直接按 1 转个人问题

3.这个时候智能客服会让你填写 问题QQ账号或 微信绑定的手机号 ＋ ＃键

题主此处输入的是 QQ号

4.（这个时候人工智能客服会问你有什么问题请说，千万别说它听得懂或者能解决的，它肯定会转给微信客服等解决，等于让你继续和人工客服如机器人一般的文字游戏……）

题主说的是 账号申诉，它会说转到微信端腾讯人工客服文字联系，

5.划重点！！！

这个时候 别急着挂断

等待数秒会有提示：如果你愿意继续排队请按 0

接下来按着排队来就对了，

6.也是重点！这个时候接到你电话的是微信支付问题的客服，所以不能解决关于你腾讯账号啊游戏啊各种杂七杂八的事情，

所以！你不能直接上来态度强硬的说自己的问题！他解决不了！（题主个人意见，不怕客服秒挂电话也可以试试）

这才开始，你需要说：请问这边可以解决我xx吗？（不要太详细）

这时候客服肯定会强调自己是解决那些支付等问题，

这时候，看你遇到的客服怎么样了，好点的客服小姐姐会给你转接你问的问题的专业人工客服

如果客服没帮你转接电话，

你需要自己主动的请求他帮你转接啊猪（态度好点一定行）

回来附上和人工客服沟通十四分钟的证明，找不到不关我事哦

解决问题的最好办法就是面对它，aoli给！

——————————切割一下——————————

3月12日回头补充一下：

这篇文章发出后的的确确帮助了不少人解决了问题（找到专门的人工客服处理）。

一部分转接电话等待很久无果，答主这边建议超过两分钟就可以挂断了（不在意通话时间扣费请忽视）过长的等待没有必要，隔几个小时再试一次。

另会有一部分人找不到人工客服，按操作来或者自己根据电话提示摸索。

以上。