常见问题

1. 注册及信息提交

本网站用户在注册时,应阅读并同意罗技用户条款。具体请参看用户注册部分。虽然本网站提供可靠的技术,以力争保护 您通过该站点提交的个人信息,但本网站不保证任何往来于该站点的信息传输的安全性。您得同意为您利用该站点提供的任 何信息的安全性承担可能的风险。 请不要通过该站点发送任何机密的或私人的信息。凡您通过网站提交的任何信息都将 被认为是不保密的（"非机密信息"）。对您发送的任何非机密信息,您得准予本网站一个不受约束、免除版税、不可撤消的 许可去使用、复制、显示、执行、修改、传输和分发这些非机密信息。 本网站不会,也无法审查用户在其网站上发布的内容,且不对这些内容负责。双齐国际贸易（上海）有限公司有权在任何时间删除用户在其网站上 发布的任何内容。 如何注册？ https://store.logitech.com.cn/article/help29.html

2.产品价格及质量问,网站上显示无货的产品,什么时候能够到货？

产品的定价和库存情况均在罗技官方商城上显示。罗技官方商城将有权根据实际情况,对价格及库存进行不时的更改 而不以任何方式通知。每一项产品的价格都包含了增值税（按照中华人民共和国的标准税率）。当进行专项促销活动时,某 款货某几款罗技商品的价格是包邮的,其他情况下,产品价格一概不包含快递费用。 如出现质量问题,您可以凭发票、保修卡到当地产品售后进行报修。 无货商品的到货时间根据配货情况而不同,无法准确估计,但您可以联系客服400-626-0228.询问具体时间。

3.定货、付款与送货；下单后多久能送到啊？

罗技官方商城将会把您订购的产品送到您指定的送货地址。具体定货、付款与送货安排请参见本店网页的支付配送条款 。罗技官方商城提醒您,罗技官方商城网站上列出的送货时间均是根据正常情况下的处理流程所需的时间预计得出的,当发生 某些突发货不可抗力事件时（如暴雪、暴风、洪水及节日期间等）,送货时间会有所偏差。 在商品有现货的情况下,北京、上海、广州客户,下单后一般1-2天可收到货（郊区县配送时间可能会更长一些）； 其它地区用户,将根据您的收货地址及所选择的配送方式而不同,一般到货时间在3-7天（极偏远地区配送时间可能会更长 一些）； 由于民航规定,音响,配送干电池产品无法进行空运,陆 运时间较长。

4.罗技官方商城出售的商品有发票吗？

罗技官方商城所售商品都是正品行货,每张订单均自带中文机打的“商品专用发票”,此发票可用作单位报销凭证。 发票 会随包裹一同发出。

5.我选择在线支付,需要在多久之内付款,付款后多久能发货呢？

在线支付订单需要在下单后3天内进行付款,如3天内未付款 ,订单我们有权取消；支付完成后一般在1 个工作小时内确认款项（银行汇款除外）,确认到款会尽快为您安排配货。

6.售后服务

罗技官方商城将会对您在此购买的的产品提供可靠的售后服务保证。具体售后服务安 排请参见网页售后服务条款。 客服邮箱 ： 如果您有任何意见想反馈或咨询,请发邮件至： [email protected]

罗技官方商城全国热销热线：

400-626- 0228（如果您在浏览本网站或者购物过程以及售后服务有任何疑问,每天9:00-18:00您都可致电400-626-0228与我们的客服取得联系。)

7.罗技官方商城所售商品都是正品行货吗？有售后保修吗？

罗技官方商城所售商品都是正品行货,均自带机打发票。凭罗技官方商城发票,所有商品都可以享受生产厂家的全国联 保服务。罗技官方商城严格按照国家三包政策,针对所售商品履行保修、换货和退货的义务。如有售后问题请拨打800-820-0338

8.不保证

除了在本专卖店售后服务网页承诺以外,罗技官方商城对所提供的产品和服务不带有任何其他保证或条件,无论是明示 、默示或法定的。在法律准许的范围内,罗技官方商城特别否定任何有关所有权、适销性、特定目的之适用性和不侵权的默 示保证。此外,尽管罗技官方商城会作出最大努力,因网络服务的特性,罗技官方商城的经营可能受众多无法控制的多种外部 因素影,因此罗技官方商城不就可持续地、不受影响地或完全安全地使用罗技官方商城服务作出担保。800-820-0338

9.有限责任

罗技和双齐国际贸易（上海）有限公司不对因个人使用问题或者无能力使用本站点以及它的内容或链接引起的任何赔偿负责,这些赔偿包括但不 限于特殊的,偶然的或间接的赔偿。有些司法权不承认偶然或间接赔偿的排除或限制,所以,上述的限制或排除可能不适用于您。

10.适用的法律和管辖权

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11.撤消订单

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12.您的声明

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13.有效性

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