蕉城：“流动”政务窗口走进百姓家门

6月16日，蕉城区洪口乡库山村刘先生在蕉城区政务服务中心“流动”政务窗口服务专班的帮助下，成功换领了社保证。这是蕉城区“流动”政务窗口服务专班成立以来，首次开展为偏远山村群众提供“红色代办”服务。

为了更好服务企业和群众，优化营商环境，蕉城区政务服务中心进一步强化“帮办代办”服务，本着用“最短的时间，最好的服务”的工作理念，成立“流动”政务窗口服务专班，以“上门服务、下乡服务、主动服务、精细服务”为准则，通过工作人员的“多跑路”让办事群众“少跑腿”，全力提升蕉城区群众的满意度和幸福感。

据了解，该专班依托蕉城区政务服务大厅窗口一线年轻党员和业务骨干，由蕉城区行管委牵头成立“流动”政务窗口党员服务专班，并指导乡村设立“红色代办”党员先锋服务站，吸纳乡村政治素质高、服务态度好、工作能力强的党员，组成党员先锋服务队。由村级党员先锋服务队先行进村入户摸底群众办事需求，后由“流动”政务窗口党员服务专班相关业务人员前往乡村集中办理、批量解决，随时跟踪进度、反馈信息，并为老弱病残等特殊人群提供全程帮办、送证上门等特色服务，切实让群众和企业感受到红色温度，打造山海办事新样本。

当天，“流动”政务窗口服务专班共为53名老年人换领了社保卡，指导村委开具6笔农业发票，协助1家个体工商户完成年报，为1家自酿酒小作坊办理营业执照手续，并协同食品经营许可证执法人员前往自酿酒经营场所勘察。

下一步，蕉城区政务服务中心将持续探索更优质、更贴心、更满意的服务，常态化开展精准上门服务，不断提升服务水平、延伸帮办代办链条、扩大服务范围，跑出政务服务“加速度”。（闽东日报记者 林鼎 通讯员 黄妍真）