排查磁盘管理问题

适用范围：Windows 11、Windows 10、Windows Server 2022、Windows Server 2019 和 Windows Server 2016

本文列出了使用磁盘管理时可能会遇到的一些常见问题，并提供了可尝试的基本故障排除步骤。

提示

如果在执行这些步骤时遇到错误或某些内容不起作用，本文还提供更多帮助。 本文只列出了前几个操作供你尝试。 Microsoft 社区网站的文件、文件夹和存储部分提供了更多信息。 该部分列出了你可能要处理的各种硬件和软件配置。 如果仍需要帮助，请在那里发布问题、联系 Microsoft 支持部门或联系你的硬件制造商。

按照以下步骤打开磁盘管理。

原因：如果在文件资源管理器中看不到该磁盘，并且它在磁盘管理中列为“未初始化”，则该磁盘可能没有有效的磁盘签名。 这要么是因为磁盘从未初始化和格式化过，要么是驱动器格式设置已以某种方式损坏。 磁盘也可能遇到硬件问题或其他问题，如本文中进一步所述。

解决方案：如果驱动器是新驱动器，只需初始化，则解决方案是初始化磁盘。 有关详细信息，请参阅初始化新磁盘。 不过，很有可能你已经尝试过此方法，但没有成功。 或者你有一个装满重要文件的磁盘，你不希望对其进行初始化来擦除磁盘。

磁盘或内存卡丢失或初始化失败的原因可能有很多，但最常见原因是磁盘发生故障。 修复故障磁盘只需执行这么多操作。 下面是尝试使其再次正常工作而执行的一些步骤。 如果在完成其中一个步骤后磁盘正常工作，则无需再执行其余步骤。 此时，可以更新备份。

查看“磁盘管理”中的磁盘。 如果显示“脱机”（如下所示），请右键单击脱机的磁盘，然后选择“联机”。

如果磁盘在“磁盘管理”中显示为“联机” ，且主分区列为“正常” （如图所示），那么这是个好迹象。

注意

忽略任何被列为“EFI 系统分区”或“恢复分区”的分区 。 这些分区中满载着电脑正常运行所需的重要文件。 最好让它们独自完成它们的工作，让它们启动你的电脑，帮助你从问题中恢复过来。

如果有未显示的外部磁盘，请先拔出磁盘，再插回去，然后选择“操作”>“重新扫描磁盘” 。

关闭电脑，关闭外置硬盘（如果是带电源线的外置硬盘），然后再次打开电脑和硬盘。 要关闭 Windows 10 系统电脑，请选择“开始”按钮，选择“电源”按钮，然后选择“关闭” 。

将磁盘插入直接位于电脑上（而不是集线器上）的另一个 USB 端口。 有时，USB 磁盘无法从某些端口获得足够的电源，或者特定端口存在其他问题。 此问题在 USB 集线器中尤其常见，但有时电脑上的端口之间存在差异。 因此，如果你有其他端口，请尝试几个不同的端口。

请尝试使用其他电缆。 电缆经常发生故障，因此请尝试使用不同的电缆插入磁盘。 如果桌面电脑具有内部磁盘，则需要先关闭电脑，再使用其他电缆。 请查看电脑手册了解详细信息。

检查设备管理器是否有问题。 选中并按住（或右键单击）“开始”按钮，然后从上下文菜单中选择“设备管理器”。 查找旁边有感叹号或有其他问题的任何设备。 选择设备，然后读取其状态。

下面是设备管理器中的错误代码列表，但有时一种有效的方法是选中并按住（或右键单击）有问题的设备，选择“卸载设备”，然后选择“操作”>“扫描检测硬件改动” 。

把磁盘插到另一台电脑上。

如果磁盘不能在另一台电脑上工作，这是一个好迹象，说明出问题的是磁盘，而不是电脑。 在 Microsoft 社区站点上进行搜索或寻求帮助，或联系你的磁盘制造商或 Microsoft 支持部门。

如果无法让它工作，有一些应用可尝试从故障磁盘恢复数据。 或者，如果文件非常重要，你可以花钱请数据恢复实验室来尝试恢复它们。 如果找到适合你的方法，请在评论部分告诉我们。

重要

磁盘常会出现故障，所以务必要定期备份你在乎的所有文件。 如果磁盘有时不显示或出现错误，请将此视为一个提醒，以再次检查备份方法。 如果稍微滞后也没关系，我们都有过这样的经历。 最好的备份解决方案就是你所使用的，因此我们建议你找到适合你的备份解决方案并继续使用它。

提示

若要详细了解如何使用 Windows 中内置的应用将文件备份到外部驱动器（如 U 盘），请参阅在 Windows 中进行备份和还原。 也可以将文件保存到 Microsoft OneDrive，它可以将电脑上的文件同步到云。 如果硬盘出现故障，你仍然可以从 OneDrive.com 获取任何存储在 OneDrive 中的文件。 有关详细信息，请参阅在 Windows 中使用 OneDrive 同步文件。

原因：基本或动态磁盘不可访问，并且可能遇到了硬件故障、损坏或 I/O 错误。 系统磁盘配置数据库的磁盘副本可能已损坏。 在显示“不可读” 状态的磁盘上出现错误图标。

在磁盘旋转时或者当磁盘管理正在重新扫描系统上的所有磁盘时，磁盘也可能会显示“不可读”状态。 在某些情况下，无法读取的磁盘出现故障，且无法恢复。 对于动态磁盘，“不可读” 状态通常是由于部分磁盘的损坏或 I/O 错误所导致，而不是由整个磁盘故障导致。

解决方案：重新扫描磁盘或重启计算机，以查看磁盘状态是否发生变化。 还可尝试磁盘丢失或未初始化中描述的故障排除步骤，以及一般故障排除步骤。

原因： 将动态磁盘从另一台计算机移动到本地计算机时，就会出现“外部”状态。 在显示“外部” 状态的磁盘上出现警告图标。

在某些情况下，以前连接到系统的磁盘可能会显示“外部” 状态。 动态磁盘的配置数据存储在所有动态磁盘上，因此当所有动态磁盘发生故障时，关于系统拥有哪些磁盘的信息将会丢失。

解决方案：将磁盘添加到计算机的系统配置中，以便你可以访问磁盘上的数据。 若要将磁盘添加到计算机的系统配置中，请导入外部磁盘。 选中并按住（或右键单击）磁盘，然后选择“导入外部磁盘”。 导入磁盘时，外部磁盘上的任何现有卷会变为可见且可访问状态。

原因：动态磁盘的磁盘区域上有 I/O 错误。 有错误的动态磁盘上出现警告图标。

解决方案：如果 I/O 错误是临时的，请重新激活磁盘以使其恢复“联机”状态。

原因：脱机动态磁盘可能已损坏或间歇性不可用。 脱机动态磁盘上出现错误图标。

如果磁盘状态是“脱机” 并且磁盘的名称更改为“丢失” ，则该磁盘最近在系统上可用，但现在无法再找到或识别该磁盘。 丢失的磁盘可能已损坏、断电或断开连接。

解决方案：使脱机和丢失的磁盘恢复联机状态：

若要使处于脱机状态并且名称仍然为“磁盘 #”（非“丢失”）的磁盘恢复联机状态，请尝试以下一个或多个步骤：

在“磁盘管理”中，选中并按住（或右键单击）此磁盘，然后选择“重新激活磁盘”，使磁盘恢复联机状态。 如果磁盘状态仍为“脱机” ，请检查电缆和磁盘控制器，并确保物理磁盘正常。 解决任何问题，并再次尝试重新激活磁盘。 如果磁盘重新激活成功，则磁盘上的任何卷应该会自动恢复为“正常” 状态。

在“事件查看器”中，检查事件日志中是否有任何与磁盘相关的错误，如“无完好的配置副本”。 如果事件日志包含此错误，可以搜索其他资源来获取答案。 或者联系 Microsoft 产品支持部门。

请尝试将磁盘移到另一台计算机中。 如果可以在另一台计算机上使磁盘变为“联机”状态，则问题很可能是由于磁盘未变为“联机”状态的计算机的配置造成的。

请尝试将该磁盘移到具有动态磁盘的另一台计算机中。 在该计算机上导入磁盘，然后将磁盘移回到不会变为“联机”状态的计算机中。

原因：基本卷或动态卷无法自动启动、磁盘损坏或文件系统损坏。 除非可以修复磁盘或文件系统，否则“故障” 状态表示数据丢失。

解决方案：

如果卷是具有“故障” 状态的基本卷：

如果卷是具有“故障” 状态的动态卷：

原因：当卷的启动扇区已损坏（可能是由于病毒造成的）并且你无法再访问卷上的数据时，会出现“未知”状态。 如果安装新磁盘，但未成功完成向导，因而无法创建磁盘签名，那么也会出现“未知”状态。

解决方案：初始化磁盘。 有关详细信息，请参阅初始化新磁盘。

原因： 你移动了多磁盘卷上的部分而非所有磁盘。 此卷上的数据将损坏，除非你移动并导入包含此卷的剩余磁盘。

解决方案：

如果不再需要多磁盘卷，则可以导入磁盘并在其上创建新卷。 执行此操作的步骤：

原因：此状态表示可访问动态卷，但在基础动态磁盘上检测到 I/O 错误。 如果在动态磁盘的任何部分检测到 I/O 错误，则磁盘上的所有卷都将显示“正常(有危险)” 状态，并且卷上会显示警告图标。

如果卷状态为“正常(有危险)” ，则基础磁盘的状态通常为“联机(错误)” 。

解决方案：  

将基础磁盘恢复为“联机” 状态。 将磁盘恢复为“联机”状态后，卷应该会恢复为“正常”状态。 如果“正常(有危险)” 状态仍然存在，则磁盘可能会出现故障。

请尽快备份数据并更换磁盘。

原因：某些非 Microsoft 磁盘管理产品会替换 Microsoft 逻辑磁盘管理器 (LDM) 以进行高级磁盘管理，这可能会禁用 LDM。

解决方案：如果使用的是禁用了 LDM 的非 Microsoft 磁盘管理软件，请联系软件供应商以获取磁盘配置的故障排除支持。

原因：当远程计算机不支持虚拟磁盘服务 (VDS) 时，可能会看到此错误。 或者，如果由于 Windows 防火墙阻止连接而无法与远程计算机建立连接，可能会出现该错误。

解决方案：

注意

远程卷管理例外包括 Vds.exe、Vdsldr.exe 和 TCP 端口 135 的例外。 此外，工作组不支持远程连接。 本地计算机和远程计算机都必须是某个域的成员。