“宠物友好”模式兴起，“吸猫撸狗”满足需求也带来顾虑

转自：嘉兴在线

　　6月11日下午， 2023嘉兴宠物友好嘉年华在华府八佰伴举办。“毛孩子”们在商场前的绿地上奔跑嬉戏，与围栏边举着“长枪短炮”拍照的市民互动，随着一条边境牧羊犬利落地叼起抛出的飞盘，人群中爆发出阵阵欢呼声。在商场地下一层，带着宠物的消费者将宠物零食、驱虫用品、宠物体检套餐和为“萌宠”提供手绘扇面服务的摊位围得水泄不通。

　　在嘉兴，越来越多的宠物主将宠物视为家庭成员，乐于为宠物消费。与此同时，许多“云”养宠物的消费者也热衷于寻找在线下“吸猫撸狗”的场所。在此背景下，嘉兴不少酒店、餐馆、咖啡店推出“宠物友好”专属服务。

　　打开某酒店预订软件可以看到，嘉兴的“宠物友好”酒店超过百家，其中不乏以“猫”“狗”为主题的民宿。2021年，嘉兴第一家星巴克“宠物友好”门店落户南湖天地，随之涌现出不少“宠物友好”咖啡店，成为宠物主和爱宠人士的聚集地。

　　在南湖天地的星巴克宠物友好门店，小黑狗“帕瓦”正和初次见面的另一只小狗互相嗅闻。“帕瓦”的“妈妈”黄女士告诉记者，“由于许多场所禁止狗狗入内，从前，我们只能在小区周围散步，小狗很难结交‘狗朋友’。这家星巴克开业后，我们经常光顾，久而久之，小狗有了自己的‘社交圈’。”最近，田园犬主们还建了‘家长群’，一有时间就会安排‘毛孩子’来这里见面。

　　“现在的嘉兴年轻人更加注重科学养宠，许多家长会关注狗狗的情绪和心理健康。”秀洲区一家咖啡店主周岩本身就是一位“狗狗”家长，便将“宠物友好”概念融入到经营中，在店内打出“大朋友喝咖啡，小朋友喝水水”的招牌，“宠物友好场所不仅可以‘解放’宠物主，还可以让狗狗适度地接触到陌生人和‘陌生狗’，帮助它们尽快完成‘社会化’。”

　　在宠物友好嘉年华期间，华府八佰伴临时允许宠物入内，消费者与狗狗在这两天里相处得其乐融融。那么，在未来，你是否欢迎“宠物友好”继续扩张，成为嘉兴各大商业场所的常态化举措？对于记者的提问，许多消费者却持保留态度。“商场人流密集，一旦宠物受到惊吓，可能会有人身安全隐患吧。”“在许多商场，商店和餐饮店混杂在一块儿，如果对宠物管理不到位，会不会出现食品卫生问题？”

　　看来，平衡宠物主的需求和普通消费者的顾虑，是“宠物友好经济”持续发展必须面临的问题。“我们店里曾经出现过擅自松开狗狗牵引绳的行为，险些引起普通消费者与宠物主的矛盾。”此后，除了做好宠物主的监督工作之外，周岩还效仿星巴克宠物友好门店，严格限定宠物区和饮食区，但宠物主不自律的行为仍偶有发生。

　　对待宠物的态度折射出一座城市的温度，但这种包容并不是无条件的，“宠物友好”的前提在于必须让宠物本身变得“人类友好”。只有宠物主和商家将“友好”变成一种“双向奔赴”，“宠物友好”这个新兴概念才能成为可持续发展的商业模式。