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海顿壁挂炉电话售后服务

2023-03-27 19:58| 来源: 网络整理| 查看: 265

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福清市(玉屏、龙山、龙江、宏路、石竹、音西、阳下、海口镇、城头镇、南岭镇、龙田镇、江镜镇、港头镇、高山镇、沙埔镇、三山镇、东瀚镇、渔溪镇、上迳镇、新厝镇、江阴镇、东张镇、镜洋镇、一都镇)

保修服务说明: 1、用户凭购机凭证在全国任何一家指定的海顿壁挂炉服务商,均可享受以上的保修服务。   购机凭证特指:商业正规发票及机打正规发票   2、样品机、处理打折机整机保修1年,外观不保修,不包退换。   3、以调试、使用日期开始计算保修期的“海顿“牌产品,如调试日期超过购买日期一年的,以产品购买日期推迟一年的时间开始计算保修期。   4、如在规定的保修期剩余不足3个月内出现维修服务的,从维修日期之日开始计算,整机仍实行在3个月内的保修服务。 维修服务中我们不断总结经验,工作人员不断提高服务质量,不断加强工作,逐步形成一套完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之忧,提高了产品质量的可信度。【经营理念】质量是中心发展的基石;诚信是人格的标志【服务标准】客户永远是对的【服务承诺】只要您拨打一个电话,剩下由我们来为您服务【服务作风】快速反应闪电行动维修流程:客户报修故障—>公司登记受理并派工—>联系客户上门—>上门检查故障并报价)—>接受报价,维修—>填写报修单用户确认签名—>公司回访客户—>客户确认维修结果—>进入保修。   服务承诺   一、坚决贯彻执行为消费者提供的快速服务。   二、设立服务咨询、投诉热线(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。   三、消费者报装、报修后与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);消费者购买海顿壁挂炉产品后按照如下规定享受三包服务服务。



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