市场营销观念的典型案例与例子 – 营销学堂

市场营销观念的典型案例与例子

这一观念认为，实现企业经营目标的关键在于把握目标市场的需求，以目标市场的需求为中心组织企业的生产营销活动，有效地满足消费者的需求和欲望。其具体表现为：顾客需要什么，我就生产什么。产生这一观念的客观条件是生产力快速发展，消费者有了更大的选择权，消费者的需求趋向多样化和差别化。它要求以顾客需求为导向，是消费者主权论在企业市场营销管理中的具体体现。

【案例】

通用汽车公司战胜福特汽车公司而成为汽车业霸主，就是因为关注到消费者的需求和欲望的变化而取得了战略性胜利。随着时间的推移，当福特千篇一律的“T 型车”已经为人们所厌倦时，通用汽车公司发现，此时的美国已产生第二代驾车族，他们多数是由年轻人组成的，他们更喜欢色彩鲜艳、富有激情的汽车。不同的人由于地位不同、职业不同、个性爱好不同而需求不同，因此，专门成立了“产品政策研究特别委员会”，下设“色彩与美术部”专门研究设计满足不同个性消费者需求的汽车。通用成功地推出了五彩缤纷的雪弗兰汽车，让人们眼前一亮，迅速成为了福特“T型车”的替代者。“一切从顾客出发”的观念帮助通用汽车公司就此成为汽车业的霸主。

随着生产力与科学技术的迅速发展，产品更新换代的周期缩短了，市场产品日新月异，供应量大大增加；人民生活水平的提高，使市场需求变化日益加快；产品供大于求，市场由卖方市场转变为买方市场；供应商的产品由以往的地区性销售发展到全国，甚至国际性行销，国内外供应商的市场竞争更加激烈，不少供应商的产品虽经推销，但销量仍在下降，失去市场份额，影响供应商的生存和发展。因此，很多供应商在形势逼迫下逐渐领悟到供应商的生产必须适应环境的变化，满足顾客需求，以增强供应商在市场上的竞争力，求得供应商的生存和发展，从而促使供应商不得不改变过去的营销观念，接受市场营销的观念。

市场营销观念或市场主导观念，是一种全新的经营哲学，它是一种以顾客需求为导向、“一切从顾客出发”的观念。它把供应商的生产经营活动看作是一个努力理解和不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是生产或销售产品的过程；是“发现需要并设法满足”而不是“将产品制造出来并设法推销”的过程；是“制造适销对路的产品”而不是“推销已经制造出来的产品”的过程。因此，市场营销观念是在推销观念的基础上发展起来的，首次将满足消费者的需求和欲望提高到指导供应商经营活动的层面上，“顾客至上”、“顾客是上帝”、“顾客永远正确”等口号成为现代供应商的座右铭。