农商行服务宗旨和服务理念

农商行服务宗旨和服务理念

1、服务农村，服务农业服务中小企业

2、农商银行服务理念是：面向农村、农民和小微企业，服务至上，以人为本。

3、除了坚定市场定位，城商行在职能定位上也有三点应明确。

4、首先，农商行系统要强化党的观念，完善党委领导下的公司治理。省级联社党委要加强系统党的领导，在重大决策上坚持党的领导。

5、农村商业银行：简称“农商银行”或“农商行”，是由辖内农民、农村工商户、企业法人和其他经济组织共同入股组成的股份制的地方性金融机构。坚持客户至上，一切以满足客户需求为出发点，以优质规范的服务为标准，以客户满意为最终目标。

6、应树立“百年的企业靠文化”。农商行应将文化建设贯穿于经营发展全过程，建设负责任、有良知的企业文化。

7、古钱加麦穗，象征着向农村倾斜金融政策。

8、四是提升服务。

9、农商银行整个标识以人化的“绿色之手”为主体元素，“双手”象征着合作，传递着农信社的热情和执着，意味着在广袤的大地上，播撒绿色，服务三农，为民谋富。

10、农商银行深入贯彻落实“以合规为中心的经营理念、以客户为中心的服务理念、以员工为中心的管理理念、以效益为中心的考核理念、以党建为中心的统筹理念”的五大发展理念，明确工作重点，全方位推动各项工作科学发展。

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12、农商行应从股权管理、治理制衡机制和治理运营机制三个方面进一步规范公司治理。

13、同时，在图案的中间部分，还有一个圆形的代表“O”字母的符号，意味着银行秉承“以人为本、服务至上”的理念，为客户提供一站式金融服务。

14、建设城乡一体化的全能型国际金融企业

15、1）全力支持精准扶贫。重点以扶贫小额信贷为抓手，切实加快推动金融精准扶贫。要有专项工作机制，与各部门对接好精准扶贫相关制度、产品、措施、人员。要有贫困户评级授信专档，掌握扶贫对象实际需求，将有限的信贷资金用在刀刃上。

16、3）大力推进绿色金融。建立绿色信贷工作机制，将绿色理念贯彻到信贷管理的全过程。完善业务流程，形成有利于发展绿色信贷的体制机制。加强绿色产业信贷支持，优先支持节能环保重点工程和项目。

17、你好，农商银行的标志图案是由一个拼接而成的“N”和“S”组成，代表着“农业”和“商业”的结合。同时，标志中的“N”也可以理解为“New”（新）和“Nature”（自然），意味着农商银行将致力于推进农业现代化、促进生态文明建设，成为一个具有创新精神的现代化金融机构。

18、服务理念：客户至上始终如一

19、在业务创新上，一方面，加大信贷业务创新力度。在风险可控、合规经营前提下，积极拓展业务范围、增加业务品种，创新抵押担保、还款方式，切实提升信贷可得性、满意度，并通过网络、手机银行营销应用，延伸虚拟经营空间。另一方面，运用专项金融债、大额存单等手段筹集资金，提升主动负债能力。此外，面对居民财富增长和金融需求多元化机遇，农商行应深入挖掘需求，稳妥发展理财、财富管理、私人银行等高附加值业务，拓宽收入来源。

20、严格内部管理

21、转变经营理念

22、其次，严格内部审计体系。在加强体系建设的基础上，强化内审监督，通过加强对基层网点、重点业务、关键岗位的风险管控，以及对重要风险控制环节的监督，推进责任追究机制建设，并充分利用内审资源，提升项目立项科学性和成果运用，必要时可要求对特定项目进行检查。

23、在建立负责任、有良知的企业文化方面，应充分培育农商行的社会责任。重点从三方面入手：

24、我来回答这个问题。农商银行是通过国家有关部门批准营的，是通过有关部门监管的，是按照国家有关政策吸纳存款丶发放贷款的，合法的丶安全的丶可靠的金融机构。农商银的宗旨是：效益与规模并重、质量与速度并重、内控与发展并重。坚持服务"三农"，服务中小企业、服务县域经济。积极融入统筹城乡综合配套改革，加大对农业、农村和农民的资金支持和金融服务力度。成为具有良好价值创造力的现代商业银行;成为农民的、社区的、中小企业的零售银行。

25、在经营策略方面，农商行在县域网点布局广、市场份额大、税收创利多，应增强发展自信，做县域市场的引领者。应从市场的需求入手，在大、中型银行受制于管理层级长和业务权限小，难以有效填补市场需求的情况下，农商行应发挥主力军作用，做市场的补缺者，并将有限的资源集中运用到熟悉市场需求的地区、联动性强的领域、管得住风险的业务上去，在“支农支小”中拓展市场份额。

26、农商行应坚定“支农支小”的市场定位，这是由历史积淀、政策导向、客户基础决定的，任何偏离主业的做法，都与其自身特质不相匹配。与此同时，农商行发展的源头来自县域，也是现今发展的主阵地，农商行应继续充分利用地缘优势，深耕县域。特别是目前部分农商行进城展业扩张、脱农离小的冲动大，这在客观上可能会影响服务“三农”，在此情况下，农商行需认清主业与副业、短期与长远的关系，牢守根本。

27、四、核心价值观指导下的相关理念

28、农商行的经营理念要转变，一方面由讲数量向讲质量转变，要加快经营体制机制转型，提升逆周期经营水平，由速度规模型向质量效益型转变。另一方面由“做了算”向“算了做”转变，强化资本约束理念，科学绩效考量，由粗放经营向精细管理转变。

29、再次，行政管理要淡化。省级联社要切实减少不必要的行政干预，加强发展方向和政策落实方面的引导，确保农商行的发展与国家大政方针要求相一致。

30、诚信立业稳健行远

农商行服务宗旨和服务理念

31、坚定市场定位

32、农商银行始终以服务“三农”和实体经济为宗旨，强化农区和城区两个阵地拓展。在农区，坚持久久为功，深耕细作农村市场，加大金融支持乡村振兴战略力度，衔接做好金融精准扶贫，完善驻村联系点制度，实现村村金融服务全覆盖，切实满足农民生产经营需求。在城区，深入开展网格营销，通过线上、线下渠道，精准靶向，做好业务宣传和金融服务，提高服务效率。

33、首先，严格全面风险管理。一是健全组织体系。明确两会一层和前、中、后台部门风险管理职责和分工，夯实“三道防线”，确保责任和任务分解到位、落实到人。二是健全政策程序。明确风险偏好和容忍度，实现风险管理与业务导向联动，强化动态区间管理。三是健全运行机制。完善风险监测、识别、评估、计量、报告、处置机制，综合运用风险项目台账、风险客户名单式管理，提升风险管控精准度。

34、回答如下：农商银行的标志图案是由一个绿色的大写字母“N”和一个黄色的小麦穗组成的。其中，“N”代表着“农商银行”这个品牌名称的首字母，寓意着银行的身份和使命。而小麦穗则象征着农业经济，体现了农商银行服务农村、支持农业的发展理念。整个标志图案的颜色以绿色为主，寓意着生命、环保和希望，同时也与农业和金融有着密切的联系。

35、规范公司治理

36、农商银行标志图案的主要元素有稻穗和禾秆，寓意着农村经济和城市经济的融合发展，代表着农村和城市的和谐共生。

37、整个标志图案简洁、大气，形象生动，具有较强的品牌识别度和商业价值。

38、回答如下：农商银行的标志图案是由一只“喜鹊”和“农商银行”字样组成。喜鹊在中国传统文化中象征着幸福、吉祥和好运，也寓意着农村的繁荣和丰收。农商银行的标志图案旨在传递银行致力于服务农村地区和小微企业的理念和承诺，同时也希望为客户带来幸福和好运。

39、人才理念：德才兼备以德为本尚贤用能绩效为先

40、创新业务和服务

41、一是紧跟形势。

42、农商行应从模式和业务上加快的创新的步伐。在模式创新上，一是创新经营模式。围绕市场定位，切实通过营销、抵押担保、信贷模式创新，推动农商行发展成为社区便民金融服务商、小微企业批量金融服务商、县域小额信贷供应商和村镇银行投资商。二是创新管理模式。淡化内部行政管制，以市场为导向，创新加强绩效管理，建立覆盖全面的绩效考核体系，业绩量化到人、激励到人。三是创新盈利模式。减少存贷款利差依赖，创新发展同业业务、消费和财富金融以及投资业务，提升中间、同业往来以及投资收益，降低盈利对经济周期的依赖。

43、贵阳农商银行的服务宗旨是阳光,诚信,规范,责任。

44、二是与时俱进。

45、三是融入发展。

46、在规范股权管理方面上，应鼓励通过引进战略投资者、交叉持股、高管和员工适当比例持股优化股权结构，避免大股东和内部人控制，并建立完善区域股权转让平台，实现股权合理流动，发掘股权投资价值。规范股权质押，确保股权合规、有序转让。

47、在规范治理制衡机制上，应完善“三会一层”组织结构，配齐配优“董监高”，畅通党委会与高层沟通协调机制，并健全高层议事规则，发挥专门委员会尤其是三农委员会作用。值得注意的是，董事会应强化战略管理和规划决策，但不能揽控经营决策权，防止出现经营型董事会；监事会要强化监督，高管层应切实承担经营管理责任。此外，还应健全董事、监事和高管履职多维评价体系，并强化结果运用。

48、管理理念：细节决定成败合规创造价值责任成就事业

49、基本宗旨是实现经营效益最大化，而先进的企业文化是金融机构在业务经营中不可或缺的关键因素。企业管理文化，是一个庞大的、长期的、动态的系统工程，不可能一蹴而就，一步到位。从农村商业银行的现状出发，在战略选择上，既要抓企业文化管理、制度的建设，又要抓人本制度文化的建设，使之互补互动，相互融合。

50、农商银行坚守为“‘三农’、小微企业、城乡社区居民家庭”服务的宗旨，着力增强银行高质量发展内生动力，为县域经济发展提供强力支撑。

51、最后，严格资本管理。构建资本配置机制，通过建立以资本预算评估为核心的资本管理体系，在授信评审、风险管理等环节动态调节风险系数和资本占用，将有限的资本分摊到战略发展的重点。在此基础上，构建资本补充机制。加强资本规划及评估，畅通补充渠道，鼓励通过增资扩股、“新三板”挂牌等途径补充资本，形成内源为主、外源支持的多渠道补充路径。

52、在经营方式上，要竭尽所能提升效益，为此，应从管理和服务三方面进行加强：管理上要强化精细管理，重塑业务流程，降低运营成本，改进管理提升效率，并且提升产品定价和利率风险管理能力，构建有效的风险规避、分散、转移和补偿机制，通过市场化定价引导资金优化配置；服务上，应以效益驱动为导向，提升服务质量、转变服务方式、加快服务升级，改进综合服务能力。

53、服务三农、支持小微是农商银行的宗旨和使命，也是农商银行的战略和定位。随着乡村振兴战略的深入实施，农业农村发展速度进一步加快，新主体、新产业、新业态、新市场加速涌现，为农商银行加快发展带来了难得的机遇。新时期农商银行必须坚守市场战略定位，围绕三农、小微，深耕细作，高质量服务地方经济社会发展。

54、依照国家有关法律和行政法规，自主开展各项商业银行业务，积极参与金融市场竞争，为农民、农业和农村经济发展优质高效的金融服务，促进城乡经济协调发展。

55、在规范治理运行机制上，应完善内部管理，通过建立部门间制衡和信息传递机制，完善岗位职责、操作流程，落实关键岗位轮换和风险排查制度，防止“内部人”控制。同时，应完善信息披露。将信息披露作为主动接受监督的载体、塑造形象的工具、管理品牌的方法。定期发布社会责任报告，加强舆论正面引导。针对负面舆情，要回应社会关切，实现“他律向自律”转变。

56、一、使命

57、面向“三农”服务城乡回报股东成就员工

58、年以来，安徽省农合机构在全国率先完成了农村商业银行的组建，搭建了现代商业银行基本制度框架，实现了跨越。后改革时期，应聚焦六大发展方向，加速从“形似”向“神似”转变。

59、农商行在内部管理上应进一步从严管理，主要集中在风险管理、内部审计体系和资本管理三个方面。

60、培育企业文化

农商行服务宗旨和服务理念

61、风险理念：违规就是风险安全就是效益

62、除此之外，农商行要有专注的战略目标，应根据改革导向，结合自身禀赋和定位制定战略目标，构建独特的商业、管理和经营模式，把心思重点放在特色培育上。为此，应配备专门的战略部门，探索在董事会下设立战略委员会，在经营层面成立战略实施小组，并指定专门部门开展研究、实施和推进。

63、经营理念：以市场为导向以客户为中心以效益为目标

64、针对地区客户的服务，主要由当地政府行驶管理权限。

65、其次，行业管理要加强。省级联社应着力做农商行想做做不了、想做做不好的事，提升行业管理、指导、协调、服务水平，充当其发展的坚实“后台”。

66、农商银行秉承着“惠农兴商，厚德立行”的宗旨。

67、三、核心价值观

68、2）着力发展普惠金融。深入开展“三大工程”和“村村通”。健全信贷资金回流县域机制，鼓励县域新增存款主要用于地。稳步实现小微企业贷款“三个不低于”和涉农贷款稳步增长的目标，合理压降融资成本，提升金融服务覆盖率、可得性、满意度。

69、二、愿景

70、【作者：佘方勇来源：《中国银行业》】