易班

校方认证

校方认证是系统自动根据校方提供的师生信息验证易班用户身份真实性的唯一方式。（每个实名认证只能通过一次，请小伙伴儿们不要重复注册认证哦！）

校方认证的信息是学校，姓名，工号或者学号。

如果您发现认证失败，有可能您的学号没有在易班系统中，或者学号已经认证过了而您重复注册。

请您在易班公众号留言【学号+姓名：您遇到的易班账号问题具体】，客服将在24小时内处理问题并给您回复。

2、账号问题一点通

（1）忘记密码

如果您是绑定手机号的校方认证用户，请您在手机客户端点击【忘记密码】，输入注册的手机号和验证码，重新设置新密码即可。

（2） 如果您的易班账号未绑定手机号但已认证，请不要重复注册。请您在易班公众号留言【学号+姓名+手机号：您遇到的易班账号问题具体】，客服将在24小时内处理问题并给您回复。

（1）忘记密码

如果您是绑定手机号的校方认证用户，请您在手机客户端点击【忘记密码】，输入注册的手机号和验证码，重新设置新密码即可。

（2） 如果您的易班账号未绑定手机号但已认证，请不要重复注册。请您在易班公众号留言【学号+姓名+手机号：您遇到的易班账号问题具体】，客服将在24小时内处理问题并给您回复。

3、账号密码我都忘记了怎么破

未认证

如果您只是注册过易班账号，但是没有认证，请直接用现有账号认证学号。

如果您更换过注册易班使用的手机号码，您可以选择用注册时使用的邮箱找回密码。

如果大侠真的失忆了，请您在本公众号留言【学号+姓名：您遇到的易班账号问题具体】，客服将在24小时内处理问题并给您回复。

未认证

如果您只是注册过易班账号，但是没有认证，请直接用现有账号认证学号。

如果您更换过注册易班使用的手机号码，您可以选择用注册时使用的邮箱找回密码。

如果大侠真的失忆了，请您在本公众号留言【学号+姓名：您遇到的易班账号问题具体】，客服将在24小时内处理问题并给您回复。

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