【110宣传日】110报警电话，你知道多少？

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110报警电话

是一条救群众于危难时刻的“生命线”

这条“生命线”

需要全社会的共同爱护和珍惜

“110” 受理哪些情况？

（一）报警

1. 刑事类警情；

2. 治安类警情；

3. 道路交通类警情；

4. 危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；

5. 治安灾害事故类警情；

6. 其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

（二）求助

1. 发生溺水、坠楼、自杀等危及人身安全状况，以及公众遇到其他危难，处于孤立无援状况，需要公安机关紧急救助的；

2. 发现老人、儿童以及智力障碍人员、精神障碍患者等行为能力、辨别能力差的人员走失，需要公安机关在一定范围内紧急帮助查找的；

3. 涉及水、电、油、气、热等公共设施出现险情，危及公共安全、人身或者财产安全，需要公安机关先期紧急处置的；

4. 发生地震、洪涝、泥石流等自然灾害险情，危及公共安全、人身或者财产安全和生产生活秩序，需要公安机关参与紧急处置的。

5. 需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

（三）投诉

公安机关及其人民警察正在发生的违反《中华人民共和国人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为。

拨打“110”报警电话时注意事项

1. 注意110接警员提示的要点，按接警员的提示回答问题，讲明所报警情发生的地点、时间、目前状况、报警事由和联系方式。

2. 尽量克服焦躁的情绪，语言简练，吐字清楚。

3. 如实反映事件的实际情况，不夸大，不歪曲。

4. 拨打110后，请保持通信畅通，以便公安民警随时与报警人联系。

5. 如无特殊情况，报警人在报警后应当在报警地等候，注意观察民警的到来，在民警到来后主动联系。

6. 报警人应积极协助警方开展调查工作。

如果您遇到其它问题

打12345更管用哦！

榆林市12345政务服务便民热线将全市分散在各部门和单位的公共服务热线，及承担咨询、投诉、建议、举报功能的29条热线整合归并，提供7×24小时全天候人工服务，并与110、119、120等紧急服务热线实行联动。

任何时候，市民只要记住12345一个号码，遇到涉及教育、医疗、污染、社保、交通等方面的问题，都可以通过拨打12345热线提出诉求，需要了解政府管理服务方面的政策，也可拨打12345咨询。

如何处置报假警、骚扰民警？

《中华人民共和国治安管理处罚法》

第二十三条有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款;情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的。

第二十五条有下列行为之一的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款;情节较轻的，处5日以下拘留或者500元以下罚款：散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故意扰乱公共秩序的行为，可处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。

警方提醒

恶意拨打110报警电话是违法行为

对恶意拨打110

扰乱110工作秩序或报假警的违法行为

警方将依法予以打击

请把110留给真正需要帮助的人

来源：指挥中心、政治部宣传处