旅游受众群体分析.pptx

汇报人：XXX

2023-12-30

THEFIRSTLESSONOFTHESCHOOLYEAR

旅游受众群体分析

目

CONTENTS

旅游受众群体概述

旅游受众群体的消费行为

不同旅游受众群体的需求与特点

旅游受众群体的市场细分与定位

旅游受众群体的营销策略

录

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旅游受众群体概述

旅游受众群体是指参与旅游活动的消费者群体，包括旅游者、潜在旅游者和旅游决策者等。

根据不同的标准，旅游受众群体可以分为不同的类型，如按年龄、性别、职业、收入、教育程度等。

定义与分类

分类

定义

多样性

旅游受众群体具有多样性，包括不同的年龄、性别、职业、收入和教育程度等。

流动性

旅游受众群体具有较强的流动性，他们通常在不同的地方和时间进行旅游活动。

消费能力

旅游受众群体的消费能力因个人和群体差异而异，但总体来说，他们具有较强的消费能力。

旅游受众群体的特点

体验需求

旅游受众群体追求独特的旅游体验，希望通过旅游活动获得难忘的回忆和感受。

休闲需求

旅游受众群体追求休闲放松，希望通过旅游活动缓解压力、放松身心。

探索需求

旅游受众群体具有探索未知的欲望，希望通过旅游活动开拓视野、增长见识。

旅游受众群体的需求

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旅游受众群体的消费行为

旅游目的地的选择

游客通常会根据自己的兴趣、偏好和旅游预算选择旅游目的地。

旅游方式的选择

游客会根据个人喜好和时间安排选择不同的旅游方式，如跟团游、自由行、自驾游等。

旅游信息的获取

游客通过各种渠道获取旅游目的地的信息，如网络搜索、旅游指南、朋友推荐等。

旅游前的决策过程

游客在旅游过程中会选择不同类型的住宿设施，如酒店、民宿、青年旅社等。

住宿选择

餐饮消费

交通方式

游客在旅游过程中会在当地品尝当地特色美食，或选择适合自己的餐饮场所。

游客在旅游过程中会选择适合自己的交通方式，如飞机、火车、汽车、轮船等。

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旅游中的消费行为

分享与推荐

游客会将自己的旅游经历分享给朋友、家人或社交媒体，为其他人提供参考和借鉴。

反馈与建议

游客会对旅游目的地和相关服务提出建议和意见，以促进旅游服务的改进和提升。

旅游体验评价

游客在旅游结束后会对整个旅游过程进行评价，包括景点质量、服务质量、消费感受等。

旅游后的反馈与评价

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不同旅游受众群体的需求与特点

追求新鲜刺激、体验式旅游、个性化行程、高科技体验。

需求

喜欢自由行、偏好探险和户外活动、注重社交媒体的分享、愿意为旅游服务付费。

特点

年轻人群体

需求

休闲放松、家庭亲子游、高品质服务。

特点

喜欢跟团游、注重旅游的安全和便利性、有一定的旅游预算。

中年人群体

健康养生、历史文化游。

需求

喜欢深度游、偏好慢节奏的旅游方式、对价格敏感。

特点

老年人群体

需求

亲子互动、共同体验。

特点

注重家庭的整体体验、对行程安排较为灵活。

家庭旅游群体

商务旅游群体

需求

高效、商务设施完备。

特点

以商务会议和谈判为主、时间安排紧凑、对酒店和交通要求高。

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旅游受众群体的市场细分与定位

老年市场

针对55岁以上的老年人，提供夕阳红旅游、养生旅游、怀旧游等旅游线路。

中年市场

针对36-55岁的中年人，推出家庭游、高端定制游、休闲度假游等旅游产品。

青年市场

针对18-35岁的年轻人，提供自由行、背包客、蜜月游等旅游服务。

儿童市场

针对3-12岁的儿童，提供亲子游、夏令营、主题乐园等产品。

青少年市场

针对13-18岁的青少年，推出学校组织游、探险游、文化体验游等项目。

基于年龄的市场细分

针对收入较低的人群，提供经济型酒店、大众化旅游线路等产品。

低收入市场

针对中等收入人群，推出中档酒店、舒适型旅游线路等旅游服务。

中等收入市场

针对高收入人群，提供豪华酒店、私人定制游、高端旅游线路等旅游产品。

高收入市场

基于收入的市场细分

针对喜欢自然风光的游客，推荐山水景观、国家公园等目的地。

自然风光爱好者

针对对历史文化感兴趣的游客，提供博物馆、古迹遗址等旅游项目。

历史文化爱好者

针对喜欢品尝各地美食的游客，推荐当地特色美食餐厅和美食节活动。

美食爱好者

针对喜欢户外运动的游客，推出徒步、攀岩、漂流等极限运动旅游项目。

运动健身爱好者

基于兴趣的市场细分

家庭游

蜜月游

商务游

休闲度假游

基于旅游目的的市场定位

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以家庭为单位的旅游，提供适合全家参与的活动和项目，强调亲子互动和家庭乐趣。

针对新婚夫妇的旅游，提供浪漫、私密的旅游体验，强调甜蜜和纪念意义。

针对商务人士的旅游，提供商务会议、展览等服务，强调高效和便利。

针对寻求放松和休闲的游客，提供度假酒店、SPA、按摩等服务，强调舒适和放松。

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旅游受众群体的营销策略

VS

根据旅游受众的个性化需求，提供定制化的旅游产品和服务。