萤石云视频加载失败，请重试怎么解决？

萤石云视频是很多家庭都会选择的智能家居管理平台，能够通过手机远程查看家中的状况，对于有老人小孩或者养宠家庭来说都是非常必要的。但是很多用户反映萤石云视频经常出现网络不稳定，加载失败的状况，那么到底是什么原因导致的呢？在确保设备没有损坏的情况下，可能有以下的原因并附带解决方案。

可能原因：

1、远程访问时，抓包字节过高，没有获取到码流，或者码流参数过高、上行带宽不足等；

2、访问人数过多，导致服务器拥挤；

3、网络问题，部分运营商的网络不稳定。

解决方法：

1、清晰度选择高清和流畅，码流切换测试，或者降低设备的MTU字节，建议降低为1280，并关闭UPNP，或者降低子码流参数，或者重启设备重新取流。

2、可以等一段时间再进入，选择人少的时候。

3、换个网络或者WIFI试一试，或者使用爱加速，切换网络更好的运营商，并连接低延迟的服务器。