抖音账号被无故封禁

发布于 2022-10-14 13:46:57

投诉编号：1665726417620

投诉对象：抖音

投诉问题：霸王条款，服务问题，无故封号

投诉诉求：解封账户

投诉进度：处理中

是抖音平台个一个普通用户，我在使用抖音APP时不知道在什么情况下违反了平台规定导致账号被永久封禁，但是我可以保证我绝对不是有意为之的，我在使用抖音APP时绝大多数都是在刷些搞笑视频缓解生活，自认为没有发布什么作品，不知道怎么违反了规定，对于申诉时并不知道只有一次申诉机会，就以为和聊天一样发布了一句我又没有做什么违规的事情怎么给我封号了，就这一句就被作为了申诉理由，可想而知的得到了申诉失败的结果，然后才发现没有了申诉窗口，联系客服，客服说的他们没有权限查看违规原因，也没有权限解决这个问题，我拜托客户帮我把情况反馈给后台工作人员一下，客服说的他们也没有权限反馈，作为一个普通用户真的不知道怎么违反了规定，即使违反了也绝对不是有意为之，希望官方工作人员帮我看看我抖音账号怎么违规，指出我违规的原因，一个普通的账户被你们盖上涉嫌欺诈的帽子，你们如果有证据应该交于警察处理，而不是你们平台一句涉嫌就恶意封号，要求你们提出封号原因，你们却说你们看不到封号原因，直接给我封号封设备，你们客户就跟机器人一样，只会说一句没法帮你解决，没法帮你反馈，客服连最基本的向后台反馈用户意见的权限都没有，看在我不是有意为之的情况给我解封下账号，我保证下次不会再犯。抖音是为了给生活增添色彩，如果不小心犯错应该给与一次改正的机会不是吗？ 我的抖音号2199092647，抖音粉丝就十多个，就是一个普通用户打发时间的，不存在去恶意违规的理由，希望官方能给与解封账号，等待你们的反馈，谢谢。