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当前资料版本:5.18.1000 一、问题场景1.如您想要提高门店下单效率,可配置扫码点餐顾客下单,服务员送餐到桌或叫号取餐 2.如您想让顾客扫码点餐后不结账,只能统一在收银前台结账,即仅点餐不支付,请按以下路径进行操作:打开【美团管家后台】,依次点击:①运营中心-②手机点餐-手机点餐设置-③更改业务配置-④桌台点餐功能设置-⑤功能设置选择:点餐-⑥保存, 反之如果仅支持扫码点餐支付,或支持点餐+支付,也请按以上路径进行调整 3.如您想设置扫码点餐支付功能,比如想让顾客先下单后支付,或先支付后下单,请按以下路径进行操作:打开【美团管家后台】,依次点击:①运营中心-②手机点餐-手机点餐设置-③更改业务配置-④桌台点餐功能设置-⑤支付模式(按需选择)-⑥保存 注:如设置先下单后支付需要设置自动接单金额上限,否则无法保存,并且请关注顾客下单后的支付情况,以防出现未结账进而造成餐损的情况 二、操作步骤您可通过PC端(美团管家后台)或手机端(美团管家APP)两种方式设置扫码点餐业务模式。 1.PC端-【美团管家后台】操作方法👉【操作路径】:打开【美团管家后台】(直接点击链接:https://pos.meituan.com/ 或在收银POS端-左上角三杠-导航栏-美团管家PC),依次点击①运营中心-②手机点餐-手机点餐设置-③更改业务配置-④点餐模式配置(桌台点餐/牌号送餐/叫号取餐)-保存 2.手机端-【美团管家】操作方法👉【操作路径】:打开【美团管家APP】依次点击①工作台-②手机点餐设置-③更改业务配置-④设置点餐模式设置-点击保存 注: 1、请确保已下载【美团管家APP】软件,如未下载请扫上图二维码先进行下载。 三、注意事项1、点餐模式与经营模式相关,不同经营模式下支持的点餐模式: ①先下单后支付:仅支持【桌台点餐】 ②先支付后下单:支持一种点餐模式,可选【牌号送餐】或【叫号取餐】 ③两种模式兼备:支持一种或两种点餐模式,可选【桌台点餐】、【牌号送餐】、【叫号取餐】、【桌台点餐+叫号取餐】或【牌号送餐+叫号取餐】。该模式扫描桌台二维码会使用桌台点餐模式,扫门店二维码会使用叫号取餐模式 2、点餐模式共有三种场景: ①桌台点餐(顾客用手机扫桌台上的点餐码即可开始点餐,收银机接单后,开始制作菜品,然后由服务员送至桌台) ②叫号取餐(顾客用手机扫门店点餐码即可开始点餐,点餐后进行支付,收银机接单后,通过叫号的方式由顾客自行取餐) ③牌号送餐(顾客用手机扫牌卡上的点餐码即可开始点餐,点餐后进行支付,收银机接单后,由服务员按牌卡号送至顾客就坐的位置) 3、经营模式调整入口:【运营中心】-【餐厅管理】-【经营设置】-【收银基础设置】 四、更多相关内容如您还有关于扫码点餐设置的其他问题,可点击扫码点餐操作 查看更多内容,也可通过技术服务热线400-626-0106进行咨询。 |
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