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代收货服务是由您作为消费者授权指定的菜鸟驿站为您代收包裹且在一定时间内进行保存的服务。 目前 “菜鸟驿站”作为天猫和淘宝网的指定代收包裹站点为消费者提供该项服务。

代收货服务的免费保管期为包裹签收日起的5天内。逾期未领取的包裹，菜鸟驿站有权将包裹退回, 或视自身情况收取合理的包裹超期保管费用，费用标准以站点内的实际公示为准。为确保您的消费权益，请您在收到包裹到站通知信息及时前往站点领取包裹。非线上选择菜鸟驿站代收货服务（如：手动复制驿站地址为默认地址、换货重新发货）等情形，暂不在菜鸟驿站免费代收服务范围内。