论微信公众平台营销之路：用户至上 产品致胜

“关注热点，追逐前沿。”人人都是产品经理网站从建站伊始，就成为为大家传播信息的纽带。作为网站、微博、Q群广大的用户群体，我们爱吐槽，我们爱产品。我们更爱吐槽时下热门产品，微信公众平台吸引了不少关注热点，对于公众帐号的营销及推广也有不少成功的案例，如：招商银行、携程。

据微信官方在腾讯微博上爆料，截止2013年1月15日22：22，微信用户数量已正式突破3亿大关，而从2011年1月21日推出，到达到3亿规模的用户量，微信仅仅用了两年的时间。这个数据，你敢想象吗？公众帐号背后暗藏着多少商机，你敢探索尝试吗？

人人都是产品经理官方QQ群 3群（群号：217321695）的童鞋们，有着大无畏的精神，怀着满腔的热情，于上周四晚迎来了3群第7期讨论会——微信公众平台营销之路。一场烽火战事又将拉开帷幕，请听小编一一道来。

随着智能手机的普及、移动互联网的高速发展，腾讯公司于2011年推出了即时通讯软件——微信。微信作为一款通过网络快速发送文字、图片、语音和视频的手机聊天软件逐渐被网民认识和接纳。在拥有大量用户的基础上，微信于去年8月推出了微信公众平台，个人和机构都可以建立一个微信公众账号，与特定群体进行文字、图片、语音的全方位沟通和互动。

微信产品最大的特色在于，一部手机只要有网络就可以轻松聊天，宛如行走的移动QQ，核心功能在于语音对讲，实时通信，让沟通变得简单，无不体现出其便捷性。

1.群发推送：公众帐号主动向用户推送重要通知或趣味内容，让产品品牌文化慢慢融入用户，逐渐向用户推销商品，增加交易额。

2.自动回复：用户根据指定关键字，主动向公众帐号获取资讯信息。这样一来，不仅可以增加与用户的互动，以此培养忠实粉丝，还可以提高公众账号活跃度，提高账号价值。另一方面，也可以进一步了解用户需求，提升品牌价值。

3.一对一交流：公众帐号针对用户的回复，为用户提供一对一的对话解答服务。挖掘用户需求，贴心服务，提升用户归属感，同时，精准人群覆盖，快速锁定目标用户，同步传播企业文化以及产品信息，商业运作，精准营销，一步到位。

1.草根广告式—— 查看附近的人；

技巧解析：用户点击“查看附近的人”，可以根据自己的地理位置，基于LBS的功能插件，查找到周围的微信用户。查找到的用户，除了显示用户姓名等基本信息外，还会显示用户签名档的内容。所以可以利用这个免费的广告位——签名档，小做文章，为自己的产品做个免费的小广告，何乐而不为呢。

2.品牌活动式—— 漂流瓶；

技巧解析：漂流瓶模式本身可以发送不同的文字内容甚至语音等，如果营销得当，也能产生不错的营销效果。微信官方可以对漂流瓶的参数进行更改，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的漂流瓶数量大增，普通用户“捞”到的几率也会增加。此外，这种采用语音的模式，也让用户觉得更加真实。

3.O2O折扣式—— 扫一扫；

技巧解析：我们去很多餐厅用餐的时候，在正厅的门口或者点餐台的附近，经常会看到一个偌大又醒目的二维码，掏出手机“扫一扫”，就能轻松获得消费折扣和优惠，享受VIP尊贵礼遇。这种营销方式很受用，大大提升用户购买力的同时，也为企业带来更多的利润。

4.互动营销式 —— 微信公众平台；

技巧解析：用微信打造自己的品牌和CRM。通过一对一的关注和推送，公众平台方可以向粉丝推送包括新闻资讯、产品信息、最新活动等消息，甚至能够完成包括咨询、客服等功能，成为一个称职的CRM系统。

PS: 草根突围，只需小小用心。这是一个真实的案例：在我们群里面有一位活跃的成员，他叫“大湿兄”，拥有聪明的头脑加上勤奋好学的秉性，兼职有一家卖手机套套的淘宝店，小伙子很会做生意，特意设置自己的微信头像带店铺LOGO和宣传语的图片，慕名而去的买家真的就这么神奇的成交了。

5.社交分享式—— 开放平台+朋友圈；

技巧解析：只要你的平台拥有分享功能，即可接入微信开放平台，让内容更贴近用户，让用户愿意通过朋友圈分享给自己的朋友，朋友再分享给朋友的朋友……朋友圈的传播受众是微信好友， 好友与好友间的传播，又是一个庞大的生态系统，口碑自然也就不言而喻了。

6.限时促销式—— 摇一摇；

技巧解析：用过淘宝“摇一摇”用户的都知道，每天登录淘宝客户端，使用“摇一摇”可以摇到不同商家的优惠券或者淘宝自有的淘金币奖励，这些优惠券和淘金币的使用期限都不会太长，目的显而易见，就是为了吸引用户快速消费。

7.内容传播式—— 定期推送主题内容；

技巧解析：前段时间，在微信上，小米也算出尽了风头，小米“非常6+1”活动备受关注，每天6道基础题+1道挑战题，回复答案选项即可。用户每天回答完6道基础题，可选择是否参与一道挑战题的问答，挑战成功积分翻倍，且有机会赢取手机充值卡及小米手机2的F码。此种活动具有周期性，活动内容要有足够的吸引力，而且要能让用户从中获利。

8.生活服务式—— 天气预报、快递查询、打车

技巧解析：能在微信上直接提供生活便捷服务将会使我们的生活更加便捷，也省去了手机安装各式各样APP的麻烦。但是，如此一来，肯定会为微信增加压力。总之，适时的融合不失为一个明智的选择。

1.    用户信息可以选择性查看并导出，方便了解用户需求

2.   增加一个发送富媒介信息的功能区，让用户能快捷操作并将流程简化

3.   增强用户互动功能，如：导出用户互动信息记录

4.   后台分析数据更加全面化，不仅只局限于（1）：新增用户数，（2）：新增回复数，（3）：用户数，（4）：信息PV/UV（还得有海外版）

5.   发挥微信特色功能——语音和对讲功能

如今的微信用户正在不断壮大，很多QQ用户也在往微信上转移，媒介也走到微信公众平台上来了，总之，微信的用户越来越多。微信成功与否似乎逐渐淡化，做得好了，是快速成功的典型，做得不好，也只是时代的替代品罢了。但是，具有3亿多用户的微信，更多的是责任和底线，做人如此，做产品亦是如此。

人人都是产品经理微信平台也承担着如此责任，我们的明天来源于今天的你们，欢迎大家关注和提出宝贵意见或建议，我们将会做得更好,与君同行，共勉之！

微信号：woshipm

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感谢以下童鞋倾情参与本次讨论，名单不分先后（以出场顺序排列）：

疯子     漓江    骑狼d羊      师妹      晴天      牙没带       lucky      walter      七宝       曼陀罗       大湿兄       小白       有关部门        达令       BJ_Monkey       阿南      HD       小北        figo        Klesen       test       蜗牛       游某        祥子       包子        花妈        冠希哥