拼多多客服专员包庇商家不解决问题

依旧是一模一样的话术，包庇售假商家，耐克国内根本就没有官方鉴定渠道，第三方平台的鉴定结果又不认可，无疑就是平台知假售假

已分配商家 拼多多客户服务

本人在拼多多上买aj鞋子到货发现鞋盒破损不堪 鞋子里有异味 店铺表明假一赔十 让拼多多专员处理多次他们连电话都不打就结束服务。本人拿出得物鉴定为假的证明拼多多方认为第三方不具有鉴定权威，要求我找品牌方鉴定且鉴定费自付，可是我找了很久没有找到耐克品牌方鉴定渠道，于是要求平台鉴定，但平台迟迟不给邮寄地址，多次解决无果后客服依旧推脱

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