淄博1688代运营是如何深度挖掘产品卖点的

　　面对市场错综复杂的客户，我们做阿里国际站店铺如何才能脱颖而出成为佼佼者呢?想要吸引客户，达成成交首要就是产品有着足够的吸引力。那么我们应该如何去挖掘自己产品的卖点呢?接下来，淄博1688代运营根据十一年运营经验，来分享下淄博1688代运营是如何深度挖掘产品卖点的。

　　1.突出买家的需求(买家的痛点，特别关注的地方)

　　第一步是了解目标客户的需求和现有的痛苦。只有找到他们的痛苦，才能对症下药。那么如何找到用户的痛点呢?可以从以下几个角度入手:

　　第一，买家评论。

　　从买家对产品质量和服务的态度可以知道用户最关心的是什么，他们的现实需求是什么。

　　2客服和买家聊天记录。

　　一般来说，买家都是以很强的目的咨询客户服务人员。然后我们就可以从这些问题中了解到买家的痛苦。例如，网络营销课程的客户通常是做网络营销做得不够好，或者不懂网络营销，这就是他们的痛点。

　　三是日常生活感受。

　　例如油性皮肤的人喜欢购买控油产品，夏天大家都在追求美白需要注意防晒等这些生活常识和各种例子就能了解到买家的需求。

　　而且从买主的诉求中可以挖掘出痛苦。

　　不要注意防晒=皮肤老化。

　　挖掘购买理由(为什么要到你家去买?

　　使他购买的主要原因是你的产品可以解决他的问题，例如：你家里正好有他想要的控油产品。

　　但问题是很多知名品牌也都有控油产品啊，为什么一定要到你家去买呢?这时又需要理由了!

　　如果买家需要理由，我们会给他理由。

　　给我们的权威组织认证证书、安全认证证书、发明专利证书等所有证书。这时候买家会想这么多证书，肯定很牛逼。用户最担心的是护肤品存在一些安全隐患，这类问题近年来屡见不鲜。

　　3.了解产品特性(产品特性)

　　此时，详细说明你的产品本身的特性和功能，消除购买者的担忧，让他看到你的产品有他想要的功能和特性。

　　例如以吹风机为例说几点：

　　大功率，能快速干发，3分钟就能干发。

　　热平衡技术，恒温护发，避免损伤发质。

　　C丶比普通吹风机省电。

　　d有防辐射装置，孕妇可以使用。

　　使用高质量的发热丝更加耐用和安全。

　　F丶有安全认证按钮和电插头。

　　G丶有多档风，冷热风，不同风可以满足您的任何需要。

　　4.购买信心

　　看到这些买家可能已经动心了，但还是没有信心去买，所以这个时候我们需要给他一些信心!如何给予自信?例如，如下:

　　营造一种热销的热销氛围(任何人都有一种从众效应，觉得买的人多的产品就是好产品，此时要好好把握。

　　b丶还没有自信该怎么办呢?那么，给予强烈的自信——各媒体正在报道推荐(我们的品牌是某明星代言人、某电视台采访、某名人推荐)。例如，品牌是中央电视台上榜的品牌。

　　正品保证，授权书。

　　如果你只是说我们店是授权的，没有证据证明它有多苍白无力。但是如果在产品描述页面添加授权书，那就很有说服力了。

　　5.吸引人的优惠(送礼物)

　　送礼物也很讲究，比如卖衣服送腰带，卖护肤品送小样品，卖鞋子送鞋垫，袜子等等。送货必须与产品相匹配。

　　给予包邮优惠。尽管十来块钱的邮费也不多，但是很多买家还是非常关心这个问题。

　　c.给予折扣。新产品折扣、会员折扣等。

　　6.紧迫感促进交易。

　　客户也许此时看到了心跳，也有了足够的自信，但并不紧不慢，要想让他迅速行动，就需要让他知道这样的机会不多，错过了今天之后就没有了。

　　限时折扣(仅限今日折扣)

　　限量购买(仅提供多少件)

　　7.优质售后服务。

　　因为是虚拟购物，很多买家都会担心，如果买了不合适的东西能不能退货等等，售后保障就需要做好，尤其是大型家用电器，此时就需要消除顾客的疑虑。

　　全国联保(具体保修期限说明)

　　店内保修(说明具体保修时间外还有保修运费承担问题等)。

　　完善的售后服务体系(24小时在线售后服务)

　　专业的咨询客户服务和顾问，随时为客户解答疑问。

　　八是差异化对比。

　　淘宝上有很多买家，所以同质化现象也很严重。与同类产品相比，你有什么优势?

　　因此说明卖点不仅仅是指产品的优点，产品本身的优点卖点比较好找，那么还有一些是要靠我们的想象力创造出来的无中生有，所谓买文化比买产品贵就是原因。

　　九是情感元素。

　　拉近买家，展示品牌策略；让你看到这个品牌的成长，相当于你成了一个见证人，让客户和你的距离更远。假如你的品牌有一个非常传奇的故事，买家会很乐意感受到你的传奇!

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