视频号橱窗珠宝首饰、钟表类目管理规则

本规则适用于销售如下类目商品的视频号橱窗商家及推广如下类目商品的视频号橱窗达人。具体开放类目明细及店铺类型详见《视频号橱窗开放类目》 。

为规范腾讯视频号橱窗商家、视频号橱窗达人的入驻准则，提升视频号橱窗用户服务质量，保障平台生态服务体系，凡入驻平台的视频号橱窗商家、视频号橱窗达人需遵守并按照该规则完成相关入驻。

2.1.1 入驻视频号橱窗的商家、视频号橱窗达人需遵守《微信视频号运营规范》、《视频号橱窗带货规则总则》、《视频号橱窗开放类目》 等相关基本要求进行入驻。

2.1.2 钟表相关类目的入驻方式采取特殊类目定向准入的方式，详细要求参考：视频号橱窗_钟表类_定向准入标准。

2.1.3 珠宝首饰相关类目的入驻方式采取特殊类目定向准入的方式，详细要求参考：视频号橱窗_珠宝首饰类_定向准入标准。

提交相关资质证明材料至视频号助手进行申请。

详情查看文档进行处理《视频号橱窗功能退出规则（制定中）》。

视频号橱窗商家、视频号橱窗达人需遵守《视频号橱窗保证金条款》和《视频号小店保证金条款》中相关要求向平台缴存保证金。

4.1.1 根据国家法律法规及平台运营的相关要求，腾讯禁止视频号橱窗商家出售部分商品，详见《视频号橱窗商家【发布违规信息】实施细则》等相关内容。

对于珠宝首饰行业，除遵循以上规则外，平台禁止发布的商品类型包括但不限于：

详见《视频号橱窗接入指引》 操作指引。

需根据商品实际内容选择【珠宝首饰】、【钟表】下的二三级类目。

请正确填写商品标题等信息，具体发布规则需严格参考《视频号橱窗商品信息发布规则（制定中）》相关规则。

商品标题通用基本规则详见《视频号橱窗商品信息发布规则（制定中）》。

（1）【珠宝首饰】-【翡翠】

产地（必填项）+商品颜色（非必填项）+ 商品尺寸（非必填项）+商品材质（必填项）+商品样式（必填项）+其他商品描述（非必填）

【注】若商品为翡翠材质，则需标明产地（缅料/危料）；

示例：天然 缅料翡翠 A货 手镯 大圈口 冰糯种水

（2）【珠宝首饰】-【和田玉】

产地（必填项）+商品颜色（非必填项）+ 商品尺寸（非必填项）+商品材质（必填项）+商品样式（必填项）+其他商品描述（非必填）

【注】若商品为和田玉材质，则需标明产地（新疆/青海/韩国/罗甸/俄罗斯）。

示例：天然 新疆和田玉 碧玉 手镯 58圈口

（3）【珠宝首饰】-【玛瑙】

① 南红玛瑙：

产地（必填项）+商品颜色（非必填项）+商品尺寸（非必填项）+商品材质（必填项）+商品样式（必填项）+其他商品描述（非必填项）

【注】若商品为南红玛瑙材质，则需标明产地（四川凉山/云南保山）；

示例：天然 四川凉山 南红玛瑙 貔貅吊坠

② 其他玛瑙：

产地（非必填项）+商品类别（必填项）+商品尺寸（非必填项）+玉石商品材质（必填项）+商品样式（必填项）+其他商品描述（非必填项）

【注】若商品为其它玛瑙材质，则需标明类别（战国红/颜色玛瑙（如红玛瑙、紫玛瑙等）/苔藓玛瑙（水草玛瑙、樱花玛瑙）/火玛瑙/阿拉善玛瑙/盐源玛瑙）；

示例：天然 战国红宣化玛瑙 手把件

（4）【珠宝首饰】-【琥珀蜜蜡】

产地（必填项）+商品颜色（非必填项）+商品尺寸（非必填项）+玉石商品材质（必填项）+商品样式（必填项）+其他商品描述（非必填）

【注】若商品为琥珀蜜蜡材质，则需标明产地（缅甸、俄罗斯、乌克兰、波兰、丹麦、抚顺），暂不支持售卖老蜜蜡。

示例：天然 缅甸 琥珀蜜蜡吊坠

（5）【珠宝首饰】-【水晶】

产地（非必填项）+商品颜色（非必填项）+商品尺寸（非必填项）+玉石商品材质（必填项）+商品样式（必填项）+其他商品描述（非必填）

【注】若商品为非天然合成水晶，暂不支持售卖。

示例：天然 紫水晶 女士戒指 001

（6）【珠宝首饰】-【黄金、K金、铂金、银饰等贵金属类、钻石】

品牌（必填项）+纯度（必填项）+贵金属材质（必填项）+商品款式（必填项）+商品品名（非必填项）+商品重量（必填项）+其他商品描述（非必填）

【注】贵金属饰品的材质与纯度表达请参考国家标准《GB 11887-2012 首饰 贵金属纯度的规定及命名方法》进行定名。若商品为黄金材质，则需增加黄金克重。

示例：周大福 18K 金 锁骨链 5克 30厘米长

（7）【珠宝首饰】-【黄金、K金、铂金、银饰等贵金属类、钻石】镶嵌珠宝玉石类

品牌（必填项）+纯度（必填项）+贵金属材质（必填项）+宝/玉石材质（必填项）+商品款式（必填项）+商品品名（非必填项）+商品重量（必填项）+其他商品描述（非必填项）

示例：周大福18K金 翡翠玉石 吊坠 5g

（8）【珠宝首饰】-【珍珠】

品牌（必填项）+商品类别（必填项）+商品材质（必填项）+商品款式（必填项）+商品重量（非必填项）+其他商品描述（非必填项）

【注】若商品为珍珠材质，则需标明商品类别（淡水/海水）。

示例：京润珍珠 海水 珍珠项链 12mm

（9）【珠宝首饰】-【时尚饰品】

品牌（非必填项）+商品材质（必填项）+商品款式（必填项）+商品重量（非必填项）+其他商品描述（非必填项）

示例：合成立方氧化锆 女士手链 16mm

（10）【珠宝首饰】-【彩宝】

品牌（非必填项）+商品类别（非必填项）+商品材质（必填项）+商品款式（必填项）+商品重量（非必填项）+其他商品描述（非必填项）

示例：天然 葡萄石 手链 14mm

（11）【钟表】

标题：品牌（中/英文）（必填）+商品主体（必填）+使用人群（必填）+机芯类型 （必填）+ 规格参数（非必填项）

示例：威顿/VEADONS 日月星辰商务休闲多功能男士腕表

（1）主图要求

与商品标题对应一致的商品实物图片，图片中可包含内容说明，包括但不限于展示品牌、商品名称、规格型号等商品信息。

（2）规范示例

a.珠宝首饰

需清晰真实地展示商品主体，并保证图片质量要清晰，颜色要真实，不能虚化，图片要保证亮度充足，可直接通过图片看清商品主体

b.手表

（1）商品详情信息与该商品所属类目、商品标题及描述、主素材相关内容信息均需保持一致。商品详情的描述中应避免出现影响视频号橱窗用户理解的错别字、词及歧义用语，图片应清晰可见，不应包含任何二维码、微信号、电话、其他腾讯账号等联系方式；

（2）实物商品应准确标明规格参数，包括但不限于：基体材质、主要材质、镶嵌材质、品牌（如有）、颜色、款式外观、产状、重量等信息；

（3）若商品详情中出现外文材料，则出现外文材料的地方需包含中文翻译对照材料，进口商品需展示中文对照标签；

（4）不得利用格式条款限制视频号橱窗用户合法权益。例如：XX活动最终解释权归XX所有；

（5）履约性质服务的履约期限应如实填写，不应为吸引视频号橱窗用户而夸大。例如：不可夸大或随意填写保修期（如随意写保修10年或者终身保修等），应按照质保卡上的日期或者保修证明等相关材料上的实际情况填写；

（6）商品详情图不允许出现的马赛克、第三方平台、遮挡商品信息等；

（7）不得发布《中华人民共和国广告法》等法律法规中明令禁止的内容。

（1）发布珠宝首饰、钟表商品特殊品质相关详情需查看视频号橱窗_珠宝首饰类_定向准入标准 、视频号橱窗_钟表类_定向准入标准等内容；

（2）发布珠宝首饰-黄金商品需遵守以下规范：

2、若手镯商品设计含有主、配件，需注明主配件商品材质均为足金。

2、若耳饰商品含有主、配件，需注明主配件商品材质均为足金。

2、单独造型中心通孔的可拆卸的纯黄金金珠视为转运珠，不区分圆形、异形；

3、若转运珠商品设计含有主、配件，需注明主件转运珠为足金材质，配件的材质。

2、若项链商品含有主、配件，需注明主、配件商品材质均为足金；

3、若项链商品设计的主、配件是可以拆卸的（如可拆卸成项链和吊坠的），需满足主、配件类目的最低可售克重要求。

2、若手链/脚链商品含有主、配件，需注明主、配件商品材质均为足金；

3、若项链商品设计的主、配件是可以拆卸的（如可拆卸成手链/脚链和转运珠的），需满足主、配件类目的最低可售克重要求。

2、金豆/金瓜子等可视为金条商品出售。

1、印记内容应包括：厂家代号（LOGO）、材料、纯度；

2、印记的表示方法应参照GB11887-2012中的要求进行刻印；

3、当首饰因过细过小等原因不能刻印印记时，应附有包含印记内容的标识。

（3）本规则生效后，不满足本规则要求的珠宝首饰类、钟表类商品会被腾讯进行下架等处罚。

通过平台实名认证、开通视频号直播权限并开通视频号橱窗功能的视频号橱窗用户。未经实名认证的，不得进行直播营销。视频号橱窗商家、视频号橱窗达人应当年满十八周岁。具体准入规则详见《视频号橱窗带货规则总则》。

5.2.1 视频号橱窗商家、视频号橱窗/达人应保证提供的定向准入资料的真实准确、完整无误，且在直播过程中保持满足开播资质要求。若发现提交虚假或误导性申请资料，或在直播过程中不再满足开播资质，腾讯将依照相关规则对有关账号停播、处罚及追责。

5.2.2 视频号橱窗商家、视频号橱窗达人以直播形式推广珠宝首饰、钟表类目，还需遵循《视频号橱窗_珠宝首饰类_定向准入标准》 、《视频号橱窗_钟表类_定向准入标准》、《视频号橱窗达人宣传规范》等相关规定。

5.2.3 视频号橱窗商家、视频号橱窗达人应遵守《微信视频号直播功能使用协议》、《微信视频号商品信息分享功能服务协议》等相关规定。

5.2.4 如发现存在上述行为，腾讯有权根据《视频号橱窗带货规则总则》、《视频号橱窗商家违规管理规则》、 《视频号橱窗达人违规管理规则》进行处理。

根据国家法律法规及平台运营的相关要求，平台禁止视频号橱窗商家、视频号橱窗达人推广部分商品，被禁止推广的商品详见《视频号橱窗达人【发布违规信息】实施细则》、《视频号橱窗商家【发布违规信息】实施细则》。

运费险（卖家版）仅适用于视频号橱窗商家，是视频号橱窗商家为视频号橱窗用户购买运费险后，若订单发生退货、换货，保险公司将向视频号橱窗用户赔付部分由于“退换货”导致的物流费用的服务。详情查看《视频号橱窗运费问题纠纷处理判责标准》相关介绍。

视频号橱窗商家应按照国家相关规定、视频号橱窗商家售后服务承诺等相关规则向视频号橱窗用户提供商品“维修、换货、退货”等相关售后服务。若商品适用国家有关“七天无理由退货”的相关规定，视频号橱窗商家应积极处理视频号橱窗用户的退货申请并提供相应服务，具体详见《视频号橱窗七天无理由退货管理规则》。

视频号橱窗商家应遵守视频号橱窗功能交易中对发货的相关规定，具体详见《视频号橱窗发货问题纠纷处理判责标准》。

视频号橱窗商家应遵守视频号橱窗功能交易中对售后要求的相关规定，具体详见《视频号橱窗售后服务管理规则》。

视频号橱窗商家发布的上述商品如在交易过程中产生视频号橱窗用户争议，需按照《视频号橱窗交易纠纷处理规则》、《视频号橱窗珠宝首饰类商品纠纷处理判责标准》进行处理。

视频号橱窗商家应遵守视频号橱窗功能交易中对客户服务管理的相关规定，具体详见《视频号橱窗客户服务管理规则（制定中）》。

各方若违反腾讯相关规则及协议的，腾讯有权依照国家相关法律、法规、规章及《视频号橱窗带货规则总则》、《视频号橱窗商家违规管理规则》、 《视频号橱窗达人违规管理规则》等平台规则的相关规定，对其进行评估及处理。

8.1.1 腾讯有权基于行政管理部门的通报/通知、司法机关的法律文书、视频号橱窗用户投诉、权利人举报、新闻媒体曝光、主动排查及其他合法合规渠道及方式对经营行为进行是否违规的评估。

8.2.1 若腾讯自行发现，或收到他人举报或投诉你的行为或发布的内容（包括直播发布的内容、评论、互动等）违反法律法规的规定，或违反本协议或相关协议约定时，腾讯有权对各方的违规行为进行纠正。同时，腾讯有权根据各方违规行为的情节严重程度，采取包括但不限于:

(1) 处警告、学习、强制学习、强制考试等措施；

(2) 限制参与营销活动；

(3) 暂停使用视频号橱窗功能；

(4) 封禁视频号账号；

(5) 缴纳违约金；

(6) 限制发布特定类目商品；

(7) 禁止直播；

(8) 限制流量；

(9) 禁止商业化投放等处理措施。

违规行为对视频号橱窗用户造成损失的，视频号橱窗商家、视频号橱窗达人需依据交易纠纷相关处理规则及相关法律法规规定进行妥善处理。如腾讯认为违规情节非常严重或造成重大影响的，有权根据实际情形，对其予以清退。对腾讯造成损失，视频号橱窗商家、视频号橱窗达人应予以赔偿。

8.3.1 各方若不认可违规处理，可在收到违规处理通知后按照处罚页面指引发起异议申请或违规申诉，腾讯将根据申诉信息进行审核判断，审核过程中，相应的违规处理将不会被中止或撤销；申诉成立的，将会撤销相应的违规处理；逾期未申诉或申诉不成立，相应的违规处理也无法再被中止或撤销。

9.1 各方的行为，发生在本规则生效之日或修订之日以前的，适用当时的规则。发生在本规则生效之日或修订之日以后的，适用本规则。

9.2 腾讯有权根据平台运营情况对本规则进行不定期修订，并依据法律法规的规定执行公示程序。若修订内容涉及交易规则的，则将根据法律法规规定另行执行征求意见程序，公示期结束后，本规则修订内容即告生效。若各方不同意修订后的规则的，可通过腾讯指引申请停止使用视频号橱窗功能。

9.3 各方应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用本规则。本规则尚无规定的，腾讯有权酌情处理。但腾讯对各方的处理不免除其应承担的法律责任。各方在视频号的任何行为，应同时遵守与腾讯及其关联公司签订的各项协议。