品质部岗位职责（通用18篇）

品质部岗位职责（通用18篇）

　　1、熟练运用word/excel文档、PPT等办公软件操作;

　　2、会用ERP系统;

　　3、有责任心、勤快、有上进心;

　　4、负责品质部各种生产报表的数据统计及分析;

　　5、协助品质例会的召开与会议记录整理;

　　6、品质报表收集、周报、月报汇总。

　　1、负责统计每天的半成品、成品品质检验日报表。

　　2、负责《品质周报》、《品质月报》的统计、提交、发放工作。

　　3、做好“5S”管理工作。

　　4、负责品质部所有资料的管理，做好分类、建档、借阅管理工作。

　　5、负责内、外部联络单及资料的登记及时发放工作。

　　6、负责做品质会议记录工作。

　　7、负责品质部人员的工作服以及办公用品的领用发放工作。

　　8、保持资料整洁以及资料柜的清洁卫生，认真做好“七防”工作。

　　9、负责品质部仪器管理台帐，并及时更新入帐。

　　10、负责电话的接听与记录工作。

　　11、负责新进人员的资料存入电子档

　　- 根据订单要求和工厂交货期，协调安排QC的工作单和出差行程;

　　- 跟进QC的咨询、反馈和求助，协调公司相关部门予以妥善解决，并做好相应记录;

　　- 检验工具的及时派寄以及检验设备、样品的管理;

　　- 审核验货报告、对验货报告进行存档管理;

　　- 将QA对产品提出的检验要求准确无误并及时反馈给QC;

　　- 分担本部门的日常行政工作。

　　1、负责部门相关材料收集与汇总工作;

　　2、负责部门质量体系认证相关材料督办;

　　3、负责相关BOMA材料简单的翻译工作;

　　4、处理领导交办的其他事宜。

　　1、贯彻执行项目经理的工作指示，协助项目经理处理日常文书工作。

　　2、负责本部各类文件及报告的收发、打印、复印、传阅及存档等工作。

　　3、负责接听/接待任何至本部的投诉、查询电话及拜访人员，将其传送有关部门与人员。

　　4、完成项目经理安排的其它工作。

　　1、 质量报表收发、归档;

　　2、 质量信息采集、汇总、分析、报告;

　　3、 验厂资料统筹;

　　4、 客人样品、大货样品管理;

　　5、 办公用品申领、保管、发放;

　　6、 部门考勤;

　　7、 其他临时安排事项;

　　1.负责公园、物业管理项目质量管理系统的建立，制定并完善品质管理制度和工作流程;

　　2.负责树立公园、物业年度质量目标、经营计划、月度工作计划，并组织实施;

　　3.对品质不合格跟踪处理，主导重大客诉处理和监督执行处理方案;

　　4.审核品质汇总报表，并作出分析与改善对策;

　　5.负责公园、物业品质考核和相关安全培训工作。

　　6.配合推进总部质量经营管理活动，不定期进行工作沟通;

　　7.积极协助配合生产、公司解决重大制程异常，完成上级交待其他工作。

　　1、依照物业管理服务合同的约定，组织落实人员做好小区内楼宇管理、日常维修、清扫保洁、绿化养护、门卫保安、车辆管理、依法制止违规装修和违章搭建等具体管理服务工作;

　　2、制订小区管理服务的详细计划和方案，保障物业使用的方便、安全，保持物业及其设施完好、环境优美、公共秩序良好;

　　3、明确内部管理制度，规范居住物业小区管理服务人员的行为，及时处理管理服务人员的违规行为;

　　4、处理住户来信、来访和投诉。对业主、使用人之间发生的争议进行协调;

　　5、认真做好公房租金、物业管理费、保洁保安费的收缴工作，完成各项费用的收缴指标，指导物业管理员做好各项费用的回收工作;

　　6、负责维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系;

　　7、负责与公司各职能部门的沟通协调，处理各类突发事件;

　　8、完成领导布置的其他工作任务。

　　1、根据公司战略发展要求，全面负责公司所属物业项目的日常经营管理工作，制定物业年度资金预算，组织制定并完善项目服务方面的各项规章制度及服务标准并督导实施。

　　2、负责项目服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况的全面掌控管理，提升公司形象，实现公司品牌价值。

　　3、根据公司要求，组织制定和实施物业公司的年度经营目标;

　　4、负责建设高效的组织团队，构建良好的沟通渠道。

　　5、协调好公司内、外部的相关关系，维持并提升集团公司和物业公司的品牌形象和美誉。

　　6、完成上级临时交办的事宜。

　　1、结合公司整体发展规划，制定与企业相符合的市场营销策略和计划。

　　2、进行市场调研与分析，研究同行及业界发展状况，随时为公司决策提供依据。

　　3、负责客户的开发和维护，长期保持良好的合作关系，并为客户提供优质服务。

　　4、负责与媒体、政府机关及相关社会机构建立良好的合作关系。

　　5、完成领导交办的其他工作。

　　1、负责物业服务中心的全面工作管理，对各端口工作直接负责。

　　2、负责小区物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率，了解部门年度经营责任指标情况，对各项工作进行指导和决策;负责本项目年度及月度财务收支预算和控制;

　　3、负责制订部门工作目标和计划、工作协调，根据公司绩效考核制度，按时完成对本小区人员的绩效考核;

　　4、熟悉客户情况，建立良好的客户关系，及时妥善处理各类投诉，处理好与业主的关系，定期对小区业主和住户发放意见征询表，统计、分析、处理和回访;

　　5、对外与政府部门建立良好的公共关系等，维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。

　　1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用;

　　2、负责处理客户投诉问题，并根据投诉情况提出切实可行的解决方案并督促实施。

　　3、负责物业的接管验收工作;负责小区客户档案的收集、整理工作;

　　4、负责受理业主的重大投诉;定期了解业主对公司的意见和建议，组织安排定期的回访工作;建立与重点客户的定期联系制度，并做好重点客户的走访工作;

　　5、负责催收物业费、停车费及其他应收费用;

　　6、负责本部门日常事务以及客服人员的管理工作;

　　7、有权处理业主的投诉，和业主进行沟通，对业主投诉的事情作出处理结果;

　　8、做好本职工作并完成领导交办的其他任务;

　　1、 正确操作监控设备，熟练掌握监控专项业务技能。

　　2、明确监控目的，熟悉被监控区域情况，发现和捕捉日常情况。

　　3、认真通过监控设备监视项目各出入口，尽职尽责，及时发现可疑人员、可疑情况，并及时上报。

　　4、 做好各项设备运行记录，使其始终处于正常状态。

　　5、定期对操作设备进行保养与检查，确保设备正常运行。

　　6、注意与保安部各部门之间的相互配合与协作。

　　7、完成保安部主管交办的各项工作。

　　1、贯彻落实公司质量方针和目标，组织制定各项工作质量标准;

　　2、组织质量控制工作的计划拟定、筹备、管理及汇总整理工作;

　　3、组织确定、跟踪验证各类突发事件的整改及预防措施的处理效果;

　　4、负责公司计划运行工作，对各项目工作进行指导、检查、考核与监督;

　　5、负责各项目品质管理服务，进行满意度调查、回馈、通报;

　　6、负责各项目因管理服务工作失误引起投诉的归口管理工作。

　　1、全面、有效管理设备设施，保持设备设施良好运行。

　　2、配合政府及行业管理部门，确保电力、供水、供暖等正常运行，定期完成电力、防雷、消防等各项安全检测，使污水、排水达到环保要求。

　　3、对制定的操作规范及技术标准的实施进行监督、检查、考核。

　　4、能够了解各类设施设备运行情况，提出节能降耗的可行性计划。

　　5、负责公司大、中、小修计划的制定，推进计划按期按质完成。

　　6、对商户装修方案进行审核，对装修施工进行监管，做好装修过程中结构改造的管理。负责项目设备设施的交接验收。

　　1、统一着装上岗，仪容严整，精神饱满;坚守岗位，服从指挥;文明服务，礼貌待人;认真做好记录。

　　2、熟悉本岗位任务和工作要求，严格遵守纪律，按规定交接班，不迟到早退。

　　3、有效制止辖区内各种违反消防、装修、卫生、绿化等管理规定的行为，有效制止违反各类公约、公众制度和干扰、妨碍管理工作的现象。

　　4、负责辖区车辆的安全管理工作，指引辖区道路泊车和行车，确保行驶和停泊秩序。

　　5、掌握火警、匪警发生时的应急措施及普通救护常识。上岗时要认真检查设备设施，保安防火、防盗、防抢劫发生紧急事态时，采取应急处理措施，万一发生火警或匪警等情况，必须以最快的速度到达现场，不允许以任何借口推脱。

　　6、学习治安法规，刻苦训练，有一定搏击、对抗素质，对违反治安条例的人和事及时有效制止。

　　7、协助调解业主之间的纠纷。

　　8、积极向业主(住户)做遵纪守法和治安防范宣传。

　　9、完成领导交办的其他工作。

　　1.按照物业品质控制体系的要求，组织对项目执行进行物业品质控制检查、考核;

　　2.善于发现问题，完成日常质量检验、质量监控及结果上报工作，协助员工提高核查工作技巧;

　　3.执行和落实公司物业品控有关的各项制度规定;

　　4.积极配合公司物业现阶段活动反馈以及处理

　　5.具备一定的流程制作能力，能对现有流程提出改进意见;

　　6.具备数据分析能力，及时完成核查报表记录，完成各类工作报表，对发现的问题及时汇报和整改措施的跟踪;

　　7.有一定的应变能力与独立思考能力，能够敏锐捕捉到流程缺陷并提出改进意见;

　　8. 负责公司各服务在运行过程的的监督、评价、优化工作。

　　9.负责定期汇总、搜集各类业务指标，并提交可行性分析报告。

　　1、熟悉住宅区各类房屋的分布状况、房屋内外部结构、附属设施及各类管线走向分布，了解设备的性能和使用情况。

　　2、负责道路、车辆出入警示标识、公共部分小型土建维修，无安全隐患的雨污水管维护、更换。

　　3、排水排污设备、消防设施设备的维修、养护。

　　4、弱电智能系统设施设备、车辆管理系统的维修、养护。

　　5、负责公共照明、景观照明，产权归属物业的路灯线路检修、照明更换。

　　6、负责配套公共设施设备的维修，严格按照安全操作规程检修作业，防止各类因操作不当引起的事故

　　7、爱护工具，在每次使用后，必须对领用工具的性能、机具配件等进行核查，如有损坏，要查明原因划清责任，报上级处理。