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等级会员礼遇“东方万里行”会员等级依次分别是星级会员（1星-6星）、等级会员。 “东方万里行”等级会员分为白金卡会员、金卡会员、银卡会员。 星级、等级会员升续级标准自2021年9月1日（含）起，会员在连续的12个自然月之内，累计的定级次数+年消费金额或者定级里程+年消费金额满足以下标准，即可升级、续级为星级、等级会员。 ※ 升级为等级会员后，可通过东方航空APP自行申领实体会员卡，会员等级和有效期以电子会员卡和系统标识为准。 ※ 航空飞行类升级、续级逻辑如下： 级别星级会员银卡会员金卡会员白金卡会员升级评定时间及周期升级评定时间：每日评定。升级评定周期：以飞行日前12个月的该月1日至当前日开始计算。升级后的会员资格有效期自满足升级条件（飞行日/提交日)起至次年的同月月底。续级评定时间及周期续级评定时间：级别结束之日次日开始评定。续级评定周期：上一等级会员起止期。续级后的会员资格有效期从等级会员续级评定之当日起至次年的同月月底。降级后的会员资格有效期从会员降级之当日起至次年的同月月底。未能成功续级的会员资格按续级评定周期内的实际所达到的会员等级予以定级，最低降至1星会员。等级会员连续续级标准自2022年9月1日（含）起，等级会员在当前级别连续续级第二次和第三次及以上，可享受定级指标优惠，详见下表： 注：2022年9月1日（含）起评定的等级作为会员的初始等级，该等级连续第二次和第三次及以上续级成功可享有定级次数与定级里程的优惠。*年消费金额指标无优惠 会员定级指标储蓄自2022年9月1日（含）起，会员在定级时如当前定级周期内的定级次数、定级里程及年消费金额超出定级指标标准，则超出部分可被储蓄用于下一周期的续级判定使用。 注： （1）仅用于会员等级升级成功及续级成功的情况下可能会产生储蓄，会员升续级未成功重新定级至其他等级，均不享受定级指标储蓄。 （2）可用会员为2星会员至白金卡会员。 （3）仅用于产生储蓄后下一周期的续级判定，不可用于升级。 （4）产生的储蓄被使用于下一周期的续级判定后（无论是否续级成功），原储蓄的定级次数、定级里程和年消费金额将被清空。 （5）等级会员补差、回望等级恢复和穿梭升级等升级活动不参与定级指标储蓄，其余活动以产品条款为准。 等级会员补差在航空飞行未达标的情况下，会员可通过里程积分补差购买银卡会员、金卡会员和白金卡会员等级。 1）会员可通过东方航空APP支付相应的里程积分购买一年有效期的银卡会员、金卡会员和白金卡会员。购买的里程积分价格根据当次系统即时显示的报价为准。 2）里程积分补差购买会员等级后，不可退还。 3）会员可通过购买页面阅读相关详细规则。 “东方万里行”等级会员在东上航航班礼遇“东方万里行”等级会员，乘坐航班为MU/MU、*MU/FM、FM/FM、*FM/MU航班，在线登录电子会员卡后，除了享有星级会员的礼遇外，还可享有以下等级会员专享服务： ※电子会员卡可通过登录东方航空APP、东航移动官网查询。 服务项目白金卡金卡银卡出行应急支持①一级保护二级保护三级保护额外免费托运行李②计重制：中国大陆40公斤计重制：中国大陆40公斤计重制：中国大陆20公斤计件制：1件（32公斤以内）计件制：1件（32公斤以内）计件制：1件（与其所乘航班舱位的单件行李限额一致）优先安检和优先边防通道③（在有条件的机场提供）▲▲▲值机环境④（以机场实际情况为准）头等/公务舱/白金会员值机柜台（携带1名同行者）公务舱/金银会员值机柜台（携带1名同行者）公务舱/金银会员值机柜台(本人）贵宾休息室⑤（以机场实际情况为准）头等/公务舱/白金会员贵宾休息室（携带同航班1名同行者）公务舱/金银会员贵宾休息室（两舱金卡可携带同航班1名同行者，经济舱金卡限本人）公务舱/金银会员贵宾休息室（本人）优先登机第一顺位第二顺位第三顺位优先中转柜台⑥（在有条件的机场提供）▲▲行李优先√√√优选座位⑦免费国内航班免费升舱券⑧20张国际/地区航班升舱券⑨4张增值服务⑩可选列表中√为可提供该服务，▲为在有条件的情况下可提供该服务，具体详见下方礼遇说明。 ①出行应急支持包含当日机场候补及优先机场票台，以现场安排为准。 ②“东方万里行”银卡会员乘坐东航航班时：计件制：头等/公务舱：1件（32公斤以内），经济舱：1件（23公斤以内）。当国际及中国港澳台地区实行计重制时：白金卡会员：20公斤，金卡会员：20公斤；银卡会员：10公斤。 ③⑥可提供优先安检和优先边防通道明细,优先中转柜台的机场明细，请登陆东航官网查询。 ④值机环境：1）头等/公务舱/白金会员值机柜台白金卡会员享用头等/公务舱/白金会员值机柜台，可携带1名同行者。2）公务舱/金银会员值机柜台金卡和银卡会员享用公务舱/金银会员值机柜台，金卡会员可携带1名同行者，银卡会员仅限本人使用。（同行者需乘坐当天东上航航班） ⑤贵宾休息室：1）头等/公务舱/白金会员贵宾休息室白金卡会员享用头等/公务舱/白金会员贵宾休息室，可携带同航班1名同行者。2）公务舱/金银会员贵宾休息室金卡和银卡会员享用公务舱/金银会员贵宾休息室，金卡会员乘坐两舱时可携带同航班1名同行者，乘坐经济舱时仅限本人使用。银卡会员仅限本人使用。 ⑦白金卡会员可享受免费为本人积分兑换或现金购买优选座位。“东方万里行”仅公布该产品的优惠标准，是否可购买或兑换该产品需以原客票客规为准。 ⑧国内航班免费升舱券：1）发券：“东方万里行”白金卡会员在等级有效期内拥有20张会员本人专享国内航班免费升舱券（以下简称国内升舱券），该券有效期及可使用的国内航班日期与会员等级有效期一致。2）使用人:白金卡会员可为本人符合条件的国内航班申请使用国内升舱券。3）使用方式和期限:白金卡会员可在东方航空APP、M网站渠道申请使用国内升舱券，使用该券的升舱航班仅限于东上航实际承运航班且航班日期仅限于该券有效期内。当会员所申请升舱的客票中航段多于一段时，每次仅限选择其中一个航段进行升舱申请，其余剩余未使用航段须在该航段升舱处理完成后方可再次申请。4）使用时间:申请使用国内升舱券的时限为航班计划起飞前7天（含）至计划起飞前2小时。升舱处理按白金卡会员的申请使用时间排序处理。5）出票渠道及客票限制:1.仅适用于781票本且通过指定渠道（东航App、新版官网、M网站、各类东方航空小程序、东航客服中心及其他代理方）出票已订妥座位的经济舱或超级经济舱客票可用国内升舱券，同时仅限客票及航班状态正常可用情况下使用该券。无法使用国内升舱券的客票类型包括以下各类:1.1:订座为X舱的客票；1.2:航班非东上航市场方代码的客票；1.3:SPA联运航班（包含客票内未使用航段涉及非MU/FM实际承运的*MU/FM航班）；1.4:携带儿童及婴儿旅客的客票；1.5:各类团队、联程及中转类、集团客户等特定运价产品客票；1.6:原客票本身的运价及使用规则不允许更改或升舱的客票；1.7:未使用航段中有值机状态的客票；1.8:通过东航自有渠道非白金卡本人账户出票的客票。2.对于通过非东航App、新版官网、M网站、各类东方航空小程序进行出票的客票除以上限制外另有额外要求如下：2.1客票未进行过换开操作；2.2客票仅限纯国内单段行程客票；2.3客票支付货币须为人民币；2.4会员购票时使用的证件须为中国大陆居民身份证；2.5该客票的行程单未打印。6）航班和可升舱座位限制:当国内航班有可用于免费升舱座位情况下，国内升舱券仅限东、上航实际承运的国内直达航班经济舱或超级经济舱升公务舱使用，以客票航段为使用单位，每段使用一张。超级经济舱及豪华公务舱不作为升舱目标舱位，公务舱订座舱位为O舱。7）升舱后的航班变更、税费收取、行李额和会员积分发行：使用国内升舱券升舱成功后的客票如发生改期、变更及自愿退票，将按升舱前客票的运价规则办理相关手续及费用收取。使用国内升舱券后，如税费发生变化，需自行补足税费差额，升舱后享受目标舱等的免费行李额。升舱成行后会员积分发行按全新新会员体系规则执行。8）升舱券退回：使用国内升舱券升舱成功和升舱后办理自愿变更手续（无论变更后的航班是否出现非自愿退票情况）的均视作该券已使用，不得退回该券。当原始升舱航班满足非自愿退票情况下，客票退票后国内升舱券可退回，如退回时该券未过期，则维持原有效期；如已超过原券有效期，则新券有效期为自发放日起一个月内有效。9）航班不正常时的处理：当航班发生不正常时，已使用国内升舱券升舱成功的客票如出现签转外航情况则按原购票舱位处理且不退回该券。10）其他内容详见“东方万里行”白金卡国内航班免费升舱券使用须知。 ⑨白金卡会员在等级有效期内拥有4张会员本人专享国际及中国港澳台地区航班免费升舱券，会员持X/O舱以外的经济舱或公务舱客票时，可通过以下2种方式使用该礼遇：1.致电白金卡服务专线申请使用（原客票无出票渠道限制，均可通过该方式致电申请＜特殊情况除外*＞，申请时间需在航班计划起飞3小时之前提出）；2.登录东航官网、东方航空APP申请使用（原客票必须在东航官网、东方航空APP、M网站、东方航空小程序出票）。*若会员所持客票对改期升舱操作有指定渠道使用限制，白金卡国际升舱券使用方式以客票运价规则及产品规则为准。国际/地区航班升舱券使用规则及注意事项如下：1）当国际及中国港澳台地区航班有可用于免费升舱座位的情况时，在有经济舱/超级经济舱、公务舱/豪华公务舱布局的航班上，仅允许经济舱/超级经济舱升至公务舱；在有经济舱、公务舱、头等舱布局的航班上，允许经济舱升至公务舱、公务舱升至头等舱；2）豪华公务舱不作为目标升舱舱位；3）仅适用于781票本且由东、上航实际承运的国际及中国港澳台地区航班；SPA联运航班（包含客票内未使用航段涉及非MU/FM实际承运的*MU航班）以及非东航UATP支付的集团客票等无法使用升舱券办理升舱；4）使用升舱券后，如税费发生变化，需自行补足税费差额；5）升舱后不可享受目标舱等的免费行李额，升舱成行后按原客票发行积分；6）升舱后原客票限制条件仍适用，自愿退票视作该升舱券已使用；7）当航班发生不正常时，不保障免费升舱礼遇（签转外航按原购票舱位处理）。 ⑩白金卡会员在等级有效期内，可致电白金卡服务专线或登录东航官网选择和预订增值服务。增值服务仅限白金卡本人使用，一经确认，不得更改、不得取消。 *如等级会员礼遇与产品条款不一致时，以产品条款为准。 “东方万里行”等级会员在中联航航班礼遇：“东方万里行”等级会员，乘坐航班为KN/KN、*KN/MU、*MU/KN、*KN/FM、*FM/KN的航班，且始发站有东航自营贵宾休息室的站点，在线登录电子会员卡后，除了享有星级会员的礼遇外，还可享有以下等级会员专享服务： ※电子会员卡可通过登录东方航空APP、东航移动官网查询。 服务项目白金卡金卡银卡额外免费托运行李计重制：中国大陆40斤计重制：中国大陆40斤计重制：中国大陆20斤计件制：1件（32公斤以内）计件制：1件（32公斤以内）计件制：1件（与其所乘航班舱位的单件行李限额一致）值机环境（以机场实际情况为准）头等/公务舱/白金会员值机柜台（携带1名同行者）公务舱/金银会员值机柜台（携带1名同行者）公务舱/金银会员值机柜台(本人）贵宾休息室（以机场实际情况为准）头等/公务舱、白金贵宾休息室（携带同航班1名同行者）公务舱/金银会员贵宾休息室（两舱金卡可携带同航班1名同行者，经济舱金卡限本人）公务舱/金银会员贵宾休息室（本人）优先登机第一顺位第二顺位第三顺位优先中转柜台（在有条件的机场提供）▲▲行李优先√√√列表中√为可提供该服务，▲ 为在有条件的情况下可提供该服务 *在无东航自营贵宾室的站点，东航会员可享受的会员礼遇请以机场实际情况为准。 “东方万里行”等级会员联盟礼遇“东方万里行”等级会员，乘坐航班代号方和实际承运方为天合联盟航空公司航班（天合联盟航司详见东航官网），可享受以下服务： “东方万里行”白金卡会员、金卡会员即为天合联盟超级精英会员；“东方万里行”银卡会员即为天合联盟精英会员。 服务项目天合联盟超级精英会员天合联盟精英会员保证定座①√（6小时以上国际航班）优先订座候补√√机上选位√√优先机场候补√√优先机场票台②√（在有条件的机场提供）优先值机√√超额免费行李③计重制：20公斤计重制：10公斤计件制：1件（与其所乘航班舱位的单件行李限额一致）计件制：1件（与其所乘航班舱位的单件行李限额一致）优先安检和优先边防通道④√（在有条件的机场提供）休息室候机⑤√（可携一名同行者）优先登机√√优先中转柜台⑥√（在有条件的机场提供）行李优先√里程积分奖励白金卡会员：标准里程的50% 金卡会员：标准里程的30%标准里程的15%等级会员乘坐不累积升级积分的舱位时，不可享受积分奖励。等级会员乘坐不累积定级里程的舱位时，不可享受积分奖励。①“东方万里行”白金卡会员、金卡会员在乘坐6小时以上的天合联盟国际航班时，需在航班起飞24小时前向承运的联盟航空公司提出申请，可保证经济舱全价票订座。 ③天合联盟各成员公司向天合联盟等级会员提供的免费行李额可能会有差异，详情请直接向该公司查询。 ⑤“东方万里行”白金卡会员、金卡会员乘坐或者转乘天合联盟成员航空公司国际航班的当日，不论何种舱位等级，都可以在特定的机场进入天合联盟候机室，且可邀请一名亲友共同享用贵宾休息室，该亲友需与会员搭乘同一天的天合联盟国际航班并同时出现。您只需出示天合联盟航空公司国际航班当日机票和有效的超级精英会员卡即可。关于联盟内成员航空公司提供服务的机场范围，请向该联盟公司查询。 *“东方万里行”等级会员如乘坐航班代号方和实际承运方均为“MU”、“FM”、“KN”的航班，则按东航等级会员相对应的礼遇中的规则内容执行。 ②④⑥可提供优先机场票台、优先安检和优先边防通道、优先中转柜台的机场明细，请登陆东航官网查询。 ※ 有关天合联盟等级会员礼遇的信息，可登陆天合联盟网站www.skyteam.com查询。 东航等级会员在澳航航班礼遇：“东方万里行”等级会员，乘坐以下适用澳航航班，在线登录电子会员卡后，可享受的服务如表所示。 服务项目航线（往、返均适合）适用航班东航白金卡、金卡东航银卡优先值机中澳航线航班代号挂澳航二字代码“QF”或东航二字代码“MU"，由澳航实际承运的航班√√航班代号挂澳航二字代码“QF”，由东航实际承运的航班√√新加坡悉尼线新加坡墨尔本线新加坡布里斯班线新加坡珀斯线航班代号挂澳航二字代码“QF”或东航二字代码“MU"，由澳航实际承运的航班√无澳大利亚国内线航班代号挂澳航二字代码“QF”或东航二字代码“MU"，由澳航实际承运的航班√无上海新加坡线航班代号挂澳航二字代码“QF”，由东航实际承运的航班√无中国国内线航班代号挂澳航二字代码“QF”，由东航实际承运的航班√无优先登机中澳航线航班代号挂澳航二字代码“QF”或东航二字代码“MU"，由澳航实际承运的航班√无航班代号挂澳航二字代码“QF”，由东航实际承运的航班√无新加坡悉尼线新加坡墨尔本线新加坡布里斯班线新加坡珀斯线航班代号挂澳航二字代码“QF”或东航二字代码“MU"，由澳航实际承运的航班√无澳大利亚国内线航班代号挂澳航二字代码“QF”或东航二字代码“MU"，由澳航实际承运的航班√无上海新加坡线航班代号挂澳航二字代码“QF”，由东航实际承运的航班√无中国国内线航班代号挂澳航二字代码“QF”，由东航实际承运的航班√无服务项目航线始发机场适用航班休息室类型*（东航白金卡、东航金卡）休息室候机（可携带一名乘坐同一天航班的同行者）上海至澳大利亚航线上海浦东航班代号挂澳航二字代码"QF"或东航二字代码"MU"，由澳航实际承运的航班东航公务舱休息室航班代号挂澳航二字代码"QF"，由东航实际承运的航班东航白金卡：东航头等舱休息室东航金卡：东航公务舱休息室北京至澳大利亚航线北京首都航班代号挂澳航二字代码"QF"或东航二字代码"MU"，由澳航实际承运的航班国泰休息室悉尼至中国航线悉尼航班代号挂澳航二字代码"QF"或东航二字代码"MU"，由澳航实际承运的航班澳航国际公务舱休息室航班代号挂澳航二字代码“QF”，由东航实际承运的航班东航白金卡：澳航国际头等舱休息室东航金卡：澳航国际公务舱休息室悉尼至新加坡航线航班代号挂澳航二字代码"QF"或东航二字代码"MU"，由澳航实际承运的航班澳航国际公务舱休息室墨尔本至中国航线墨尔本航班代号挂澳航二字代码"QF"，由东航实际承运的航班澳航国际公务舱休息室墨尔本至新加坡航线航班代号挂澳航二字代码"QF"或东航二字代码"MU"，由澳航实际承运的航班澳航国际公务舱休息室布里斯班至中国航线布里斯班航班代号挂澳航二字代码"QF"，由东航实际承运的航班澳航国际公务舱休息室布里斯班至新加坡航线布里斯班航班代号挂澳航二字代码"QF"或东航二字代码"MU"，由澳航实际承运的航班澳航国际公务舱休息室珀斯至新加坡航线珀斯航班代号挂澳航二字代码"QF"或东航二字代码"MU"，由澳航实际承运的航班澳航国际公务舱休息室新加坡至悉尼、墨尔本、布里斯班、珀斯航线新加坡航班代号挂澳航二字代码"QF"或东航二字代码"MU"，由澳航实际承运的航班新加坡澳航公务舱休息室新加坡至上海航线航班代号挂澳航二字代码"QF"，由东航实际承运的航班指定的东航新加坡机场休息室上海至新加坡航线上海浦东航班代号挂澳航二字代码"QF"，由东航实际承运的航班东航白金卡：东航头等舱休息室东航金卡：东航公务舱休息室所有澳大利亚国内航线有澳航自营休息室的澳大利亚国内机场航班代号挂澳航二字代码"QF"或东航二字代码"MU"，由澳航实际承运的航班东航白金卡：在有澳航国内公务舱休息室的机场进入该休息室，无澳航国内公务舱休息室的机场进入澳航Club休息室东航金卡：澳航Club休息室所有中国国内航线有东航自营休息室的中国大陆机场航班代号挂澳航二字代码"QF"，由东航实际承运的航班东航自营休息室（以机场实际情况为准）*在“休息室类型”一项内凡未标明卡类等级的，均表示白金卡和金卡会员进入同一指定休息室。 “东方万里行”等级会员搭乘航班代号“MU/FM”，且由日本航空（JL）实际承运的航班，在线登录电子会员卡后，可享受的服务如表所示。服务项目白金卡/金卡银卡优先值机柜台①√头等舱柜台√公务舱柜台超额免费行李一件（32公斤以内）一件（即与其所乘航班舱位的单件行李限额一致）行李优先√头等舱行李牌-贵宾休息室②√头等舱休息室（可携一名同行者）-①无头等舱或公务舱值机柜台时，可前往其他优先柜台办理值机。 ②无头等舱休息室时，可前往公务舱休息室；无头等舱或公务舱休息室时，可前往承运方可提供的其他休息室。 |
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