米哈游《原神》客服反馈指引

亲爱的旅行者：

为了让大家在提瓦特的旅程更加顺利，我们整理了客服反馈指引，不论是问题反馈还是投诉建议，您都可以通过线上问询、拨打电话两种方式与我们的客服取得联系。如果您是家长，需要反馈孩子游戏行为相关问题，可拨打特别专设的未成年成长关爱热线：021-60371740。

具体联系方式如下：

一、在线反馈

方式一：在《原神》游戏内联系客服

第一步：打开并登录《原神》游戏

第二步：请点击左上角“派蒙菜单”，点击下方“反馈”

第三步：在反馈界面中提交您遇到的问题

方式二：在米游社App内联系客服

第一步：打开并登录米游社App

第二步：请点击右下角“我的”，点击下方“联系客服”，选择《原神》

第三步：在反馈界面中提交您遇到的问题

二、客服服务热线：

✦官方客服电话：400-666-6312

✦未成年成长关爱热线：021-60371740

服务时间：10:00 - 20:00

三、家长反馈指引：

✦未成年成长关爱热线：021-60371740

若您遇到孩子未经您同意的相关游戏行为，需要进行反馈投诉，可拨打我们专设的未成年人成长关爱热线 021-60371740。

✦米哈游成长关爱平台：https://jiazhang.mihoyo.com/

您可以登录米哈游成长关爱平台（https://jiazhang.mihoyo.com/），认证成功后，可查询并管理孩子账号的游戏行为，监督孩子合理进行游戏消费。

关于《原神》

《原神》是由米哈游自研的一款全新开放世界冒险RPG。你将在游戏中探索一个被称作「提瓦特」的幻想世界。

在这广阔的世界中，你可以踏遍七国，邂逅性格各异、能力独特的同伴，与他们一同对抗强敌，踏上寻回血亲之路；也可以不带目的地漫游，沉浸在充满生机的世界里，让好奇心驱使自己发掘各个角落的奥秘……直到你与分离的血亲重聚，在终点见证一切事物的沉淀。《原神》现已登录PS平台、iOS、Android、PC平台，并支持移动端与PC端数据互通，旅行者可自由选择平台和设备开启冒险。

关于 米哈游

米哈游成立于2011年，致力于为用户提供美好的、超出想象的产品与体验。米哈游陆续推出了多款高品质人气产品，包括《崩坏学园2》、《崩坏3》、《未定事件簿》、《原神》，动态桌面软件《人工桌面》以及社区产品《米游社》，并围绕原创IP打造了动画、漫画、音乐、小说及周边等多元产品。