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[Notebook/Desktop/AIO] 疑难解答 - 如何解决华硕电脑有线网络问题 请依照您计算机目前的Windows操作系统版本,前往相对应的操作说明: Windows 11Windows 10
Windows 11操作系统 目录: 确认网线是否有插好通过设备管理器更新有线网络驱动程序执行Windows自带的疑难解答还原网络设置至默认值浏览器所造成的无法上网更新并确认您计算机中的BIOS、Windows套件与驱动程序为最新版本通过系统还原点还原系统系统重置
确认网线是否有插好 检查网孔内是否有异物,这可能会造成网线接触不良。检查网线的固定卡榫是否断裂,这可能会造成网络线容易松脱。如有松脱情况可更换一条网线测试。点击[开始],然后点选[设置]。点选[网络和Internet],然后点选[高级网络设置]。点选[更多网络适配器选项]。若是如下图,显示[网络电缆被拔出],通常代表网络线已松脱,请插紧或更换一条网线后再次测试。注: 请同时检查[从调制解调器到网络集线器(或路由器)]及[从网络集线器到计算机上的网络孔]两者的网络线。返回目录
通过设备管理器更新有线网络驱动程序 在Windows搜寻栏输入[设备管理器],然后点击[打开]。点击[网络适配器]左边的箭头。于[您的有线网络适配器]点击鼠标右键,然后点选[卸载设备]。注: 型号不同的计算机有线网络设备名称可能会有不同。勾选[删除此设备的驱动程序软件],然后点选[卸载]。网络适配器卸载后,在设备管理器中,点选[操作]然后选择[扫描检测硬件改动]。计算机会重新安装有线网络驱动程序,并且再次显示于网络适配器设备类别中。 若是无法通过设备管理器自动更新有线网络驱动程序,请前往ASUS官网下载驱动程序并安装,了解更多如何搜寻与下载驱动程序。注: 请找到与您计算机有线网络卡设备相对应的厂商驱动程序,此范例厂商为[Realtek]。 返回目录
执行Windows自带的疑难解答 在Windows搜寻栏输入[疑难解答设置],然后点击[打开]。点选[其他疑难解答]。在Internet连接项目中,点击[运行],然后依照疑难解答提供的说明完成故障排除过程。返回目录
还原网络设置至默认值 点击[开始],然后点选[设置]。点选[网络和Internet],然后点选[高级网络设置]。点选[网络重置]。点击[立即重置],然后点选[是]。网络重置完毕后,您的计算机将重新启动。返回目录
浏览器所造成的无法上网 如果你发现浏览器无法上网,但通讯软件可以使用,可以试着将浏览器恢复默认值,或许可解决这个问题。 以Microsoft Edge为例,点击右上角的[设置及其他]图示,然后点选[设置]。点选[重置设置],然后点击[将设置还原为其默认值]。点选[重置]。返回目录
更新并确认您计算机中的BIOS、Windows套件与驱动程序为最新版本 软件更新通常有助于系统的稳定度及优化,所以建议您经常确认您的设备使用的是最新版本。了解更多如何更新BIOS: 如何在Windows操作系统环境中更新BIOS 如何使用Easy Flash更新Notebook的BIOS (桌面计算机请参考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介绍) 了解更多如何更新Windows Update与驱动程序: 如何执行Windows Update 如何通过MyASUS用户服务获取软件更新 若BIOS、Windows套件与驱动程序皆已更新至最新版本但问题仍然存在,请继续以下疑难解答步骤。 返回目录
通过系统还原点还原系统 如果有线网络的问题是最近才开始发生,且如果您先前已经有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点,则可以尝试将系统还原至问题开始前的时间点来解决问题。了解更多如何从已建立的系统还原点还原系统。如果问题仍然存在,请继续下一个章节的疑难解答。 返回目录
系统重置 如果所有疑难解答步骤已完成,但问题仍然存在,请先备份您的个人档案然后进行系统还原,将计算机回复至原始组态。了解更多: 如何还原(重置)系统,并移除个人文件、应用程序及设置 如何还原(重置),并保留个人文件
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若您的问题并未解决,建议您可以使用MyASUS进行系统诊断及问题排除,点击这边!
Windows 10操作系统 目录: 确认网线是否有插好通过设备管理器更新有线网络驱动程序执行Windows自带的疑难解答还原网络设置至默认值浏览器所造成的无法上网更新并确认您计算机中的BIOS、Windows套件与驱动程序为最新版本通过系统还原点还原系统系统重置
确认网线是否有插好 检查网孔内是否有异物,这可能会造成网线接触不良。检查网络线的固定卡榫是否断裂,这可能会造成网线容易松脱。如有松脱情况可更换一条网线测试。点击[开始],然后点选[设置]。点选[网络和Internet],然后点选[网络和共享中心]。点选[更改适配器设置],若是如下图,显示[已拔除网络电缆],通常代表网线已松脱,请插紧或更换一条网络线后再次测试。注: 请同时检查[从调制解调器到网络集线器(或路由器)]及[从网络集线器到计算机上的网络孔]两者的网线。返回目录
通过设备管理器更新有线网络驱动程序 在Windows搜寻栏输入[设备管理器],然后点击[打开]。点击[网络适配器]左边的箭头。于[您的有线网络适配器]点击鼠标右键,然后点选[卸载设备]。注: 型号不同的计算机有线网络设备名称可能会有不同。勾选[删除此设备的驱动程序软件],然后点选[卸载]。网络适配器卸载后,在设备管理器中,点选[操作]然后选择[扫描检测硬件改动]。计算机会重新安装有线网络驱动程序,并且再次显示于网络适配器设备类别中。若是无法通过设备管理器自动更新有线网络驱动程序,请前往ASUS官网下载驱动程序并安装,了解更多如何搜寻与下载驱动程序。注: 请找到与您计算机有线网络卡设备相对应的厂商驱动程序,此范例厂商为[Realtek]。返回目录
执行Windows自带的疑难解答 点击[开始],然后点选[设置]。点选[网络和Internet],可看到基本网络信息。点击执行Windows自带的[网络疑难解答]。返回目录
还原网络设置至默认值
点击[开始],然后点选[设置]。点选[网络和Internet],然后点击[网络重置]。点击[立即重置],并选择[是]。网络重置完毕后,您的计算机将重新启动。 返回目录
浏览器所造成的无法上网 如果你发现浏览器无法上网,但通讯软件可以使用,可以试着将浏览器恢复默认值,或许可解决这个问题。 以Internet Explorer 11 (IE11)为例,点选右上角的[齿轮图示](1),并点选[Internet选项](2)。点选[高级](3),然后按下[重置](4)即可。 返回目录
更新并确认您计算机中的BIOS、Windows套件与驱动程序为最新版本 软件更新通常有助于系统的稳定度及优化,所以建议您经常确认您的设备使用的是最新版本。了解更多如何更新BIOS: 如何在Windows操作系统环境中更新BIOS 如何使用Easy Flash更新Notebook的BIOS (桌面计算机请参考ASUS Motherboard EZ Flash 3 介绍) 了解更多如何更新Windows Update与驱动程序: 如何执行Windows Update 如何通过MyASUS用户服务获取软件更新 若BIOS、Windows套件与驱动程序皆已更新至最新版本但问题仍然存在,请继续以下疑难解答步骤。 返回目录
通过系统还原点还原系统 如果有线网络的问题是最近才开始发生,且如果您先前已经有建立系统还原点、或是系统建立的自动还原点,则可以尝试将系统还原至问题开始前的时间点来解决问题。了解更多如何从已建立的系统还原点还原系统。如果问题仍然存在,请继续下一个章节的疑难解答。 返回目录
系统重置 如果所有疑难解答步骤已完成,但问题仍然存在,请先备份您的个人档案然后进行系统还原,将计算机回复至原始组态。了解更多: 如何还原(重置)系统,并移除个人文件、应用程序及设置 如何还原(重置),并保留个人文件
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若您的问题并未解决,建议您可以使用MyASUS进行系统诊断及问题排除,点击这边!
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