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上来夸一波dell的售后 很赞
描述以一下场景: 昨天没拿耳机,用了下同学华为typeC的耳机,然后我下午在插我的3.5耳机就不能用了,奇怪的是插typeC耳机可以用 于是于是开启了将近一天的修整: 我先上网搜了下这种情况 waves然后了解到有这么个软件 dell自带 不清楚别的机子有没有 这个可以看到插入耳机是否识别到(如果你把插入耳机的提示关了的话) 插了耳机的话,最左边的图形会变 查看驱动的版本 右下角右键喇叭打开声音设置 往下滑 打开声音控制面板点击扬声器 /听筒点击属性----驱动程序 如何卸载驱动window图标-------->打开设置———>打开应用——>搜索栏搜索Realtek 解决办法每个电脑都不一样,情况也都不一样,未必有效,都试试,不过没有专业售后客服的话别轻易卸载驱动 在系统下按ctrl+shift+esc或右键底部的任务栏打开任务管理器 然后选择【启动】选项,在里面看看【Waves MaxxAudio】这个关键字的启动软件是否是禁用的, 如果是的话您鼠标右键点击它,选择为启用 配置完重启之后再次插入耳机看是否可以用 没用的话在继续下一个步骤 打开刚才我们设置过的 任务管理器的 启动 选项页,然后有一个Realtek HD audio 这个启动项,现在耳机先拔掉,然后设置Realtek HD audio为禁用,然后重启,然后再接上耳机 还是没用的话只能卸了驱动重新下了 如何卸载驱动上边说了 https://dl.dell.com/FOLDER06432078M/2/Realtek-High-Definition-Audio-Driver_DDG7K_WIN_6.0.8988.1_A07.EXE 这是目前dell的声卡最新驱动网址 直接复制到浏览器回车就可以下载 期间会让你不停重启电脑 我的情况是操作完以上步骤,圆孔耳机可以用了,但是再次插typeC耳机,圆孔耳机就不能用了 又回到最初的原点~~ 至于原因吗??? 售后是这样说的:因为type-c接口是连接都正常,就圆的耳机有异常,这个跟声卡驱动本身的识别有关系 再来 再把驱动卸了然后安上鼠标右键点击系统桌面右下角小喇叭(声音)的图标,右键打开后有一个【打开声音设置】然后点击【声音控制面板】选项您打开,选择【播放】选项页。直接双击里面的【扬声器 默认设备】,打开页面选择【高级】将里面的独占模式 2个勾选都去除 控制面板——系统和安全——系统 然后参考这个截图的设置项到这一步,按道理就应该好了 但是我的还没好,刚好我同学的和我电脑型号一样,他的声卡正常,然后看了下他的声卡版本是2019年然后我就和dell的售后要了2019的驱动 https://www.dell.com/support/home/zh-cn/drivers/driversdetails?driverid=grdhh&oscode=wt64a&productcode=inspiron-15-7590-laptop 最后装了2019的驱动终于好了 这是同时插了圆孔耳机和华为的typeC 选这个就是圆孔的耳机 这个就显而易见了 我有那么一点认为会不会是dell是美国的…2020美国对华为…大家都懂… 2020升级后的驱动不能用了…有点诡异哈… 不过有点不懂的是 插圆孔的和什么的都不插都是这样 插了typec就显示多了个耳机 难道typec接口是耳机,3.5圆孔不配是耳机… |
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