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华为FreeBuds/FreeLace系列和WATCH Buds耳机不弹窗或弹窗异常
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若无法连接问题请查看：华为FreeBuds及FreeLace系列耳机无法连接或连接不上手机/平板蓝牙。 若华为耳机靠近华为手机/平板/PC不弹窗、弹窗图片耳机形状及颜色不一致、下载动画失败或无动画，弹窗闪烁，请按以下步骤进行操作： 华为PC电脑不弹窗或弹窗异常： 仅部分设备和电脑支持此功能，请确保电脑在设备清单中。 FreeBuds Pro 3、FreeBuds SE 2、FreeBuds Pro 2 +、FreeBuds Pro 2、FreeBuds 5、FreeBuds 5i搭配华为PC弹窗功能请将电脑管家升级至最新版本。FreeBuds 3i及FreeLace Pro不支持PC靠近发现弹窗功能。 华为手机/平板不弹窗或弹窗异常：在设置中连接WiFi开启蓝牙。 检查设备系统版本，根据对应版本操作： EMUI 11.0及以上或HarmonyOS 2.0及以上版本： 华为应用市场 > 我的 > 更新管理列表中找到音频管家升级至最新版本。
华为FreeBuds 5耳机气泡弹窗动效，请将音频管家版本更新至13.0.0.140以上。 选择设置 > 应用和服务 > 应用管理 ，搜索音频管家，选择音频管家 > 存储 > 删除数据。 EMUI 11.0以下版本： 选择设置 > 应用/应用和服务 > 应用管理，点击右上角三个点。 选择显示系统进程，搜索设备连接服务，选择设备连接服务 > 存储 > 删除数据。部分如下机型无设备连接服务，不支持靠近发现弹框：P Smart2019、P Smart2019+、畅享9及以下、畅玩8及以下、Y6及以下等。
重启手机/平板，手机/平板会自动从服务器更新配置文件。 耳机恢复出厂设置，进入配对状态。 耳机靠近(20cm内)手机或平板，弹窗后根据界面提示完成配对连接。弹窗及弹窗动画仅支持部分机型，详情可查看“耳机靠近发现弹窗配对”了解。
为在特殊场景下更好的体验，手机某些应用场景如开启相机、某些游戏场景、部分手机（如HUAWEI nova 4e）设置界面等不弹窗，不影响蓝牙连接及正常使用。 若问题仍存在，请携带产品及购机凭证前往附近华为客户服务中心处理。
华为FreeBuds系列和WATCH Buds耳机开机或开盒回连慢、弹窗慢可点击此处查阅。 |
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