俄罗斯客户汇款只能被迫退回？俄罗斯的货款怎么收（附解决方案）

用微信扫码二维码

分享至好友和朋友圈

4月以来，因为众所周知的原因，随着美国的这个加码的制裁，国内太多外贸企业在俄罗斯的业务受到了很大的影响，这不，Lina见过的一个浙江客户去年就开始经历这个被迫退回俄罗斯客人汇款曲折的各种过程……当然Lina有很多客户都有这个经历，只是这个客户Bo总这绘声绘色的描述，实在是让人印象深刻。

是23年的事情了，以下是Bo总以第一人称的自述：

我们在23年8月初的时候正常接收到了俄罗斯客户的预付款（人民币）。在9月26号出柜之后，客户在9月30号的时候安排了付款并向我发送了付款水单。

但10月2号还没收到款，当天客户给我发了款项路径截图（上面显示款到了宁波银行），并告诉我们让宁波银行确认这笔款。

其实这时候我们是疑惑的，按理款到了宁波银行，应该很快就会入公司账户，但我们并没有收到入账短信，网上银行也没查到。

我们连忙通知银行查，结果银行的工作人员通知我们这个尾款必须得退回去，vtbbank、sberbank和alfa-bank这三家银行是被全面制裁的银行，不能接收这三家银行的汇款。我们一边和银行沟通，一边又和客户沟通让其换家银行汇款。银行拒收，我们决定退回款！

客户一开始不同意换家银行汇款，并表示他们10月2号向招商银行宁波支行汇款成功了，而且中转行中国银行也接收了这笔汇款，为什么宁波银行要拒收。

我们没办法，只能沟通，并向客户要成功汇款招商银行的凭证，同时向宁波银行沟通表示其他银行是可以收的（我们还是寄托于宁波银行能收下这笔款）。

宁波银行后来表示如果一定要接收，那么就需要拿着客户的水单以及我们的交易资料一级一级去审批，多长时间能下来不知道。介于集装箱到海参崴14天就到了，时间太紧凑，我们决定退回款。

结果等到了晚上客户向我表示，他搞错了，10月2号当天向招商汇的款也失败了，因此，客户也同意换家银行汇款。

至此，我松了一口气，以为事情告一段落了，万万没想到，这只是个开始！！

付款罗生门，客户的款项到底去哪了？

10月6号上午，客户发消息询问为什么退款还没到，我向客户表示，端午3天假期银行处理可能比较慢，客户表示理解。到了晚上客户再次向我询问，为何他的银行查询款项还在宁波银行。

我立马联系财务，财务告诉我款在2号那天肯定已经退回了，有宁波银行的回执单。我将回执单发送给客户，表示款已经退回了。接着，客户要求我向宁波银行要一封退款说明信。

7号我们联系宁波银行，能不能出一封这样的说明信。同时客户也在不断要求让宁波银行查询这笔款项。宁波银行最后明确回复没有这样的信，也查不到这笔款项。

我只有向客户发送了我们公司的退汇说明信，希望能帮到他，因为银行无法提供这样的说明信。客户收到这个信生气地表示，他按照合同汇了款项，中间行中国银行也接收了这个款项，现在是我方没有履行合同义务不收这个款，再这样下去，集装箱到了港口后，我们必须提供提单。

但宁波银行表示退sberbank的不止我们客户一个，退了好几笔都没有这个请求。我只有再次和客户沟通，询问客户索要这个信件的用处，是没有这个信件会导致无法入账还是仅因为手续费。如果为了手续费我们愿意协商承担一部分的。可能客户也冷静了，表示sberbank和中国银行表示款项还在宁波银行。

豁然开朗，客户是觉得宁波银行在欺骗我们和他，他不相信宁波银行已经退回了款项！之后我发送了退款电报给他。再三保证，款项在2号那天肯定已经退回。

8号下午我们收到了来自宁波银行的反馈，总算发现问题所在，原来款项还在中国银行（宁波支行）那边，他们那边不知道什么情况一直没操作退款，而这笔款项根本没进我们公司账户，客户仍是这笔款项的持有人。

Bo总描述整个过程，我都觉得他去年的这个经历真的实在实在是一波三折。当时还是有部分银行可以收俄罗斯的款的。现在这个情况随着今年4月美国的加码制裁，很多都已经完全没法收俄罗斯的款了。

Lina最后总结一下：

目前的俄罗斯，不管是USD还是RMB都要受管控的，收款时需要做预收提供各种资料，出货后要提供提单，报关单，银行审核后才能入汇。

一、俄罗斯收款要注意：

如果你开了现在能收款的银行，不管收取美金还是人民币，都首先要搞清楚俄罗斯的付款银行的名字以及是不是在被制裁银行的名单上。

银行没有事先告知的义务，特殊时期下不能怕麻烦，多跟银行打几个电话，各方面都要了解清楚了

但这些情况也不一定能代表大多数情况，做俄罗斯市场的外贸人可以一起来互通一下当前信息，欢迎留言区分享~

另外，Lina也和各位分享一下我们是通过1039市场采购政策结汇回来

1039市场采购介绍：国家七部委联合发文推广的出口新业态，主要是针对无票出口的业务，需要在国家指定试点区域成立个体户，无票的业务通过个体户出口，个体户收汇，最终钱收到个体户法人私账，可以实现完税，目前也能收俄的款，开户时效大概半个月左右。

1039不能退税，目前开户速度相对还可以，如果你不退税，需要提私账的，建议就用1039模式，提私账的钱能实现完税，有完税凭证，合规又安全。

操作流程：

你先注册有资质的个体户→再开通**行的跨境人民币账号→帮你处理资料→款是可以回来后，完税结到你的个人私户。时效性还是非常不错的，请看下图：

二、俄罗斯贸易，如何找可靠的合作伙伴？

除了收款问题，随着俄中两国经贸关系的不断深化，想做俄罗斯市场的外贸企业还有一个困扰，俄罗斯市场要如何找靠谱的合作伙伴？

1、利用互联网以及电商平台找寻。例如“俄罗斯制造B2B平台”，适合采购金额及数量不大的出口企业。缺点是语言不通以及缺乏信任。

2、使用促进外贸机构的服务。会给企业提供信息方便的协助，包括介绍别国的合作伙伴，举行圆桌会议、地区或行业推介会等。

3、出席俄罗斯举办的各类综合性和跨行业的博览会、论坛。不过因为一些限制，现阶段只能采取线上方式参与。

其中，俄罗斯最权威的三个论坛：圣彼得堡国际经济论坛、叶卡捷琳堡创新工业展览会、东方经济论坛。

最后和各位同步一个消息：Lina25号会参加这个《中俄跨境支付问题圆桌会议》

2024年4月25日北京时间16点（莫斯科时间11点） 俄罗斯联邦公众议院将举办圆桌会议，主题为《如何从俄罗斯向中国汇款以及如何从中国向俄罗斯付款》，此次活动由俄罗斯总统保护企业家委员会和中俄友好、和平与发展委员会共同举办。

圆桌会议将详细讨论关键问题: 1）在新的国际形势下，中俄之间金融交易的前景；2）由于制裁导致的限制，中俄之间可能的替代结算方式；3）中俄之间成功无障碍支付的说明。

到时候再同步最新消息给大家吧～

特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。

Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.