亚马逊账号被盗刷，如何申诉救号？

原标题：亚马逊账号被盗刷，如何申诉救号？

有位客户寻求帮助，因为他们的后台莫名其妙登录不了，并收到一封很奇怪的邮件，提示他们的账号与别的账号关联了，如下所示：

那么，这究竟是关联还是什么问题引起的呢?仅仅是关联，还不至于致使店铺后台无法登录。通常店铺无法登录都是因为欺诈，KYC，以及买家号被盗刷，或者用同一套店铺的买家号下测试订单/礼品卡等。

为了揭开这个谜底，这位客户提交case向亚马逊咨询自己的店铺怎么了，亚马逊的回复如下所示：

从上面的邮件我们不难看出，亚马逊的意思是无法验证支付方式，也就是无法验证他们的信用卡。一般看到“verify ownership of your master card payment ending in xxxx”以及“Account Specialist”基本可以推断，这个店铺的买家号被盗刷了。

但是很奇怪的是，如果店铺被盗刷，按道理来说，邮箱应该有相关的订单号以及支付记录才对。出乎意料的是，无论是邮箱，还是信用卡的消费记录，客户都没找到相关的记录。

买家号被盗刷不一定会在邮箱，信用卡消费记录体现;但是也有的卖家收到了订单号，随后店铺就被冻结，无法进入后台。以上这两种情况都是常规的盗刷现象。

因此，我们根据客户提供的信息，综合所有资料提交了申诉信，并于9月1日顺利通过审核。邮件通知如下所示：

亚马逊申诉店铺被封，刷单被封、KYC、售假、欺诈、销量激增、知识产权侵权、账户侵权，操纵评论，滥用变体，关联，ODR绩效 等各种疑难杂症问题。我们都可以高效的解决~~欢迎咨询 + BYllom返回搜狐，查看更多

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