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关于甘肃省邮政快递业消费者投诉和申诉受理平台的公告
日期:2022-12-28 来源: 分享到: QQ空间 豆瓣网【字号: 大 中 小】 感谢广大消费者对邮政快递业发展的关心关注和服务的理解支持!近一段时间以来,由于快递企业受疫情影响自然减员、小哥返乡等因素导致用工短缺,广大快递员超负荷工作、投递压力大、投递任务重,加上天寒地冻,不可避免地出现了快件延误和投递服务问题。由此给您带来不便,我们致以诚挚的歉意!我们正在与企业共同努力,尽最大程度降低对服务质量的影响!为及时解决您遇到的问题,现将投诉、申诉受理平台分别公告如下: 投诉服务质量问题请拨打各快递公司以下电话: 中国邮政速递物流有限公司(EMS)11183/11185 顺丰快运95338 京东快递950616 德邦快递95353 中通快递95311 圆通快递95554 申通快递95543 韵达快递95546 极兔速递956025 菜鸟驿站9519666 丰巢柜95333 如进行申诉,请拨打“0931-12305”(兰州本地坐机号码直接拨打12305)。系统繁忙,遇人工坐席排队等候或无法接通的情况,可通过邮政业申诉网站(邮政业申诉服务平台https://sswz.spb.gov.cn/)或邮政业申诉微信公众号(微信号:YZ12305)等形式办理邮政业消费者申诉。
嘉峪关市邮政管理局 2022年12月26日
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