中国移动手机号码个人信息变更（过户）热点问答

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近日，有运营商在公众渠道发布了一份手机号码个人信息变更（过户）热点问答，小编转载至此以飨读者。

1. 请问什么是过户？

答：过户是指已实名客户将移动电话号码使用权转让给另一客户。（如您需要把自己的手机号码转给朋友使用，或者把朋友的号码转给自己用）

2、过户的办理方式有哪些？

答：过户主要分为个人客户之间过户，及单位客户过户给个人客户两种情况。

个人客户之间过户：需双方当事人持有效身份证件原件和(U)SIM卡原卡共同到直营店办理。

若一方当事人无法达到现场情况：过户新机主必须到现场，除需出具双方有效身份证件原件和(U)SIM卡原卡，还需出具“过户委托书”或其它能证明双方存在过户意愿的文件。

单位客户过户给个人客户

若原机主登记为单位证件类型要求过户给个人时，新机主本人需到场，经办人需出据正规介绍信或单位证明（注明办理业务的移动电话号码和业务类型，加盖单位公章，若是托收用户还需加盖财务公章），单位证件副本（加盖公章），经办人身份证原件。

3、办理过户有哪些注意事项呢？

答：1.如果您的号码属于吉祥号码，办理过户必须双方持有效证件到场，新机主签订《个性化选号协议》后按照号码销售条件办理；

2.个人客户过户给单位客户或单位客户之间过户请联系您的客户经理办理；

3.每月1-3号为出账期，系统不支持办理过户；

4.如果您本月已为号码办理过一次过户，那么本月内无法再次办理过户；

5.如果过户号码上有手机支付、和多号业务，请提前取消。

6.如果号码已参加营销活动且尚未结束，活动由新机主继承，也可选择提前解约。

7．若过户的号码为银行托收用户，过户后自动变为现金付费方式，若需要恢复托收，则需提供托收单位正规介绍信（注明办理业务的移动电话号码和业务类型，加盖单位公章，财务公章）重新办理变更支付方式。

8.过户后将无法再查询和打印过户前的通话清单、账单、发票，请您提前查询和打印。

9.办理过户后号码的积分、星级、星级额度均保留，账户额度清零。

10.如果过户号码为合家欢主号或家庭共享的主号，过户后合家欢和家庭共享仍继续保留，请您注意是否要取消相关业务，如需取消在办理时告知工作人员。

11.如果过户号码办理了宽带业务，请您提前确定宽带是否要一起过户。若仅只过户手机号码，需先办理手机号码与宽带解绑，解绑后宽带需重新绑定其他付费手机（武汉移动手机），否则宽带将无法正常使用。若您不再使用宽带，请携带家庭宽带全套设备到直营厅办理宽带销户。

4、哪里可以办理过户手续？

答：到武汉移动直营店即可办理。

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