客户端更新安装FAQ汇总

亲爱的流放者：

为了解决大家在新赛季更新游戏客户端时，卡在99%的问题（为什么会卡99%？不重要了...），我们进行了大量的调整、测试工作。

最终，我们计划于S22赛季开服后，逐步切换大家的游戏更新方案到最新模式。

后续切换过程中，大家可能会遇到如下问题：

Q：我是通过WeGame更新/下载的游戏客户端，为什么还是卡在99%？

A：如果您还是遇到卡99%的问题，说明还没有切换到最新的更新模式，您只需耐心等待下一次游戏更新，我们将在1个月内完成所有流放者的更新模式切换！

Q：我是通过WeGame更新的游戏客户端，点击更新后，下载的补丁大小越来越大（最终居然要下载30GB）？！

A：恭喜您已经切换到新升级模式，由于新旧模式差异较大，所以更新补丁相当于完整包大小；

您也只需耐心等待它下载完成（安装会很快！）。

Q：后续官网还会提供完整客户端（极速下载器）和手动补丁下载吗？

A：所有流放者完成更新模式切换后，官网将不再提供完整客户端（极速下载器）和手动补丁下载；

新的更新模式将开放“预下载”，让大家能够提前（错峰）下载/更新游戏。

Q：卡在99%好久了怎么办？

A：您可以尝试手动安装：请找到游戏下载目录（WeGame系统设置>下载>下载路径【点浏览】>Download>511文件夹内），双击应用程序，尝试手动安装（其实手动也会解压挺久，但是有进度条在涨，感觉会快一些）。

Q：为什么点击更新导致WeGame闪退、无法更新？

A：WeGame/游戏文件已损坏，无法更新，请重新安装WeGame，并前往官网重新下载、手动安装！

Q：为什么更新游戏提示这个错误？

A：游戏进程尚未关闭导致无法更新，请尝试多次重启电脑！

Q：为什么我手动安装完，依然提示要安装？

A：您的客户端文件已损坏，请重新安装游戏，请勿在安装更新过程中终止下载/安装，如果您在网吧环境，请优先尝试重启电脑，若无效，请联系网吧网管重新更新游戏客户端。

Q：为什么我启动游戏提示这个错误？

A：您的电脑系统环境异常，请确认已关闭并卸载影响游戏安全的软件。

Q：为什么我启动游戏报这个错？

A：请尝试重新安装显卡驱动，并点击下载安装必备的系统组件：点击下载。

Q：我安装完进游戏提示这个怎么办？

A：请下载安装必备的系统组件：点击下载，下载完，请鼠标左键双击打开这个下载的文件，安装一下。

Q：我安装完进游戏提示这个怎么办？

A：您的客户端文件已损坏，请重新安装游戏，请勿在更新过程中终止下载/安装，如果您在网吧环境，请优先尝试重启电脑，若无效，请联系网吧网管重新更新游戏客户端。

Q：我安装完进游戏提示这个怎么办？

A：游戏文件被损坏，请打开游戏安装目录下的PackCheck.exe尝试修复，或重新下载安装游戏。

Q：我安装完进游戏提示这个怎么办？

A：游戏文件被未知软件占用，强烈建议重装Win10系统，并且不安装其他任何软件情况下，安装游戏。

Q：我安装完进游戏提示这个怎么办？

A：游戏文件损坏，强烈建议重装Win10系统，并且不安装其他任何软件情况下，安装游戏。

Q：我安装游戏提示这个怎么办？

A：游戏文件损坏，强烈建议重装Win10系统，并且不安装其他任何软件情况下，安装游戏。

更多问题，请您使用微信扫描以下二维码，或通过微信“腾讯客服”公众号将问题反馈给我们，我们会尽快为您解答！

最后，祝大家游戏愉快！