得物无法鉴别我的衣服货号颜色毁坏衣服商标还扣我保证金

我在得物app上出售一件全新正品moncler羽绒服，寄出时衣服是全新的，得物收到我的衣服后，说我寄出的实物和订单不符，可是我的衣服吊牌上货号清清楚楚在那里，吊牌的最上方那串数字，我对此了订单详情中的货号，是完全一致的。看到得物发给我的图片，我的衣服吊牌上的标签贴纸也被鉴定人员撕开，并不能还原，明明是他们无法鉴定，应该把保证金退我，现在却说我的实物跟订单不符却又拿不出证据，还将我的衣服标签撕开，影响我二次销售。衣服在运输途中衣领处也弄到了一个黑印子也没有帮我跟物流沟通，给予我赔偿。现在我要求得物退还我404.45保证金，并对我衣服标签处，撕毁了贴纸这个行为对我进行赔偿。